hallo wir hatten für dieses wochenende ein DZ im hotel gebucht ich habe extra vor Buchung im hotel nochmals angerufen und mich nach dem pool usw erkundigt ja alles vorhanden auf grund dieser aussage habe ich dieses hotel gebucht als wir aber Freitags ankamen siehe da kein pool keine sauna wegen bauarbeiten geschlossen und leider überhaupt kein entgegenkommen des personals an der rezeption kein wollen sie als entschädigung evt eien flache wein ein essen oder oder nichts nur tut uns leid pool haben wir nicht wir werden uns das nächste mal also ein anderes hotel suchen

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christine
Alter:	41-45
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Christine, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Lindner Hotel City Plaza und Ihre Hotelbewertung. Wir hoffen, Sie verbrachten generell eine schöne Zeit in Köln. Es tut uns sehr leid, dass Sie darüber enttäuscht sind, dass es seit Juni keinen Pool mehr gibt. Seit Dezember 2012 publizieren wir diese Information, daher bitten wir herzlich um Ihr Verständnis, dass wir nun keine Entschädigungen mehr zur Verfügung stellen. Unser neuer Wellness Bereich wird bald fertig gestellt und wir hoffen, dass Sie dieser überzeugt und wir Sie doch nochmals bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichem Gruß, Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.

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