Der Aufenthalt vom Freitag, 12.07.13, bis Sonntag, 14.07.13, war für meine Partnerin und mich enttäuschend. Grund hierfür war die Tatsache, dass wegen umfangreichen Renovierungsarbeiten die Nutzung des kompletten Wellnessbereichs (Swimming-Pool, Sauna, etc.) nicht möglich war. Hierdurch waren unsere Pläne im Hinblick auf Relaxen zerstört. Im Vorfeld wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass aktuell umfangreiche Renovierungsarbeiten des Wellnessbereichs stattfinden und entsprechend eine Nutzung nicht möglich ist. Sofern ich hierüber in Kenntnis gesetzt worden wäre, hätte ich niemals einen Aufenthalt zu dieser Zeit im Hotel LINDNER gebucht. Grundsätzlich bin ich mit Aufenthlaten in Hotels der LINDNER-Gruppe immer zufrieden gewesen und kann die Hotelkette von daher weiterempfehlen. Dieses Mal war der Aufenthalt jedoch völlig unbefriedigend.. Ich und meine Partnerin waren während des Aufenthalts im LINDNER-Hotel mehr als enttäuscht und haben mit Frust die Heimreise angetreten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alois Gerhard
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Alois Gerhard H., vorab herzlichen Dank für Ihren Besuch im Lindner Hotel City Plaza! Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der aktuellen Umbau-Maßnahmen im Wellness Bereich nicht 100%ig genießen konnten. Offensichtlich gab es bei Ihrer Buchung ein Mißverständnis bezüglich der Wiedereröffnung, welche nicht vor August sein wird. Ihre Enttäuschung darüber verstehen wir und gehen davon aus, dass unsere Reaktion darauf vor Ort Ihren Wünschen entsprach. Danke nochmals für Ihre Offenheit und Ihre Loyalität zu Lindner! Alles Gute & mit freundlichem Gruß, Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.

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