Wirklich ein ausgesprochen freundliches, tolles, zuvorkommendes Personal. Selbst in hohen Stresssituationen, war ihr Personal aufmerksam und auch sehr hilfsbereit. Top, Top, an alle, da kann man wirklich stolz sein (Lob vor allem an die Frühstücksfeen). Wir haben hier eine schöne Zeit gehabt. Verbesserungswürdig waren kleine Reparaturen im Bad und an der Tür. Das haben wir an der Rezeption weitergegeben und ich bin mir sicher, das werden sie beheben. Danke für den angenehmen Aufenthalt Gerne wieder bei Ihnen im Hotel Alexander und Heike D.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexander & Heike
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Heike & Alexander, vielen, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns. Sehr gerne geben wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns und in Köln gefallen hat. Alles Gute & mit freundlichem Gruß, Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.

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