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Miriam (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Hotelaufenthalt mit fragwürdigem Ereignis
5,0 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck lügt nicht - absolute 4 Sterne! Sowohl von der Lobby als auch im Lift bis zum Zimmer macht der Aufenthalt vom ersten Augenblick Spass. Auch Raucher (wie wir) bekommen Ihr "eigenes Stockwerk" mit Raucherzimmern - leider müffelt es in unserer Etage auf den Gängen etwas. Nein, Rauch war das nicht. Ab und zu könnte hier ein Fenster zum Lüften geöffnet werden. In der Lobby stehen zwei PCs zur kostenlosen Nutzung des Internets für Hotelgäste bereit. Wir haben überwiegend Gäste im Alter ab 45 entdecken können, einige wenige jüngere Generationen waren dabei. Frühstück ist gut, habe aber auch schon bessere Auswahlen gehabt. Wer sich die 20 Euro sparen möchte, kann bequem in der Umgebung die erste Tagesmahlzeit zu sich nehmen. Unbedingt übers Internet buchen! Wir hatten uns dafür entschieden, spontan in Hamburg ein Hotel zu suchen. Zuhause haben wir online einige gute Hotels herausgesucht und wollten diese spontan anfahren. Nun gut, es ist das Lindner geworden - im Internet hätten wir für 3 Tage 200 Euro gespart, wir haben es aufgrund des guten Eindrucks trotzdem gewählt. Im Prinzip eine gute Wahl - bis auf den besagten Stress nach der Abreise....


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind im absoluten 4-Sterne-Komfort mit Klimaanlage, gut gefüllter Minibar und Flachbildschirm ausgestattet (TV mit Radio, Fernsehen etc. - es können sogar Filme gemietet werden). Erwähnenswert: nachdem ein Bekannter versucht hatte, uns im Hotel zu erreichen und wir zu dem Zeitpunkt nicht im Zimmer waren, wurde die Mitteilung über diesen Anruf am Abend nach unserer Rückkehr über den Anruf als persönliche Nachricht im TV, als Brief und an der Rezeption übermittelt. Das ist Topservice! Der Zimmerstil an sich ist modern und zeitlos gehalten - an der Sauberkeit gibt es absolut keine Mängel! Selbst Kaffemaschine und zubehör stehen zur Verfügung. Die Toilette ist in einem separatem Raum gehalten und gut belüftet (was heutzutage auch nicht immer der Fall ist), die Dusche ist schön geräumig und aus Glas gehalten (eher Vorteilhaft für Paare als Geschäftspartner). Im Bad stehen Fön, Seife und genügend Stauraum zur Verfügung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hotel verfügt über eine Cocktailbar, die wir auch an einem Abend genutzt haben. Cocktails waren gut, die Bardame sehr nett und auch die anderen Hotelgäste an der Bar waren guter Stimmung (vielleicht lag es auch an dem einen oder anderen Drink zu viel :-)). Das Restaurant haben wir bis auf das Frühstück nicht genutzt. Im Frühstücksbüffet waren - erwähnenswert - auch Bioprodukte zu finden. Der Kaffee in der Thermokanne wird nach Platzzuweisung von einem Angestellten an den Tisch gebracht. Spiegelei, Omlette und andere Speisen können direkt beim Kellner bestellt werden (Gerichte werden auf Tischkarte gelistet) und werden direkt beim Koch zubereitet. Die Preise sind für ein 4-Sterne Hotel angemessen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Rezeption als auch beim Frühstück war sehr um die Gäste bemüht. JEDOCH ist uns etwas eigenartiges passiert: Einige Tage vor unserem Aufenthalt hatte ich mir ein modernes Sommershirt gekauft (bin weiblich). Dieses habe ich am Tag der Ankuft getragen und erst abends im Hotel wieder ausgezogen. Bis zu meiner Abreise habe ich es nicht mehr getragen und nicht mehr nach geschaut. Wir sind am Montag morgen abgereist und zum nächsten Hotel in eine andere Stadt gefahren (wir haben eine Rundfahrt gemacht) wollte ich es wieder tragen - und habe es vergeblich gesucht! Wir haben alles durchwühlt und konnten es nicht finden! Und ich könnte schwören, wir haben vor Abreise unser Zimmer genauestens auf unsere Sachen überprüft. Nun - ich habe daraufhin im Lindner angerufen. Dort hat man mich zur wirklich netten Hausdame verbunden. Sie meinte, es könnte aus Versehen in der Wäscherei gelandet sein (mein Shirt war aber recht grell in der Farbe und die Wahrscheinlichkeit, dass dies versehentlich mit der weissen Wäsche unter gekommen ist, ist aus meiner Sicht gering) und sie meldet sich morgen bei mir. Letztendlich hiess es von der Rezeption aus: "Das Shirt ist leider nicht auffindbar." Ohne Begründung und irgendwie auch mit einer Gleichgültigkeit (als ich sie direkt nach kurzem Telefonat mit der Kollegin, die nicht informiert war, zurück gerufen hatte, habe ich noch ein "...die ruft ja nicht zurück..." gehört - sie wusste wohl nicht, dass ich schon anrufe). Rund 1 bis 2 Stunden später hat sich überraschend die Hausdame bei mir gemeldet, und das, obwohl sie an diesem Tag Urlaub hatte. Tja - und das Shirt war plötzlich da! Keine Ahnung wie... aber es wird mir die nächsten Tage per Post zugestellt. Im Nachhinein ist es gut ausgegangen, aber der Ärger während unseres Urlaubs wäre uns lieber erspart geblieben. Ich hoffe, für andere Gäste, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert. Es hätte auch ein anderes Ende mich sich ziehen können. Die Vergabe der Sonnenbewertung gestaltet sich hier also eher schwierig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super! Das Hotel haben wir eher durch Zufall gewählt - die Lage war für uns optimal. Zirka 10 Gehminuten zur Reeperbahn, die Innenstadt ist ebenfalls sehr nahe (je nachdem, wo man hin möchte)- Laufzeit zirka 10 bis 15 Minuten. Die Speicherstadt haben wir leider wegen mangelnder Ortskenntnisse erst nach 30 Minuten erreicht. Wenn man den Weg kennt, ist man in zirka 10 bis 15 Minuten zu Fuss dort. Der Hafen ist in gleicher Zeitspanne (10 bis 15 Min.) zu erlaufen. Für Gäste, die die Highlights erleben möchten (z.B. Hafen, Dungeons, Miniatur Wunderland, Olivias Safari = lustige Stadtführung mit Olivia Jones) ist dieses Hotel eine gute Wahl und man kann sich auf einen entspannten Abend freuen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Hotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miriam
    Alter:26-30
    Bewertungen:1