- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren am Osterwochenende zum Spiel Bayer 04 gegen HSV im Hotel. Einchecken war ohne Probleme. Das einzige Problem was das Hotel hat, dass wahrscheinlich haupsächlich Azubis im Barbereich tätig sind und man auf eine Bestellung schon mal etwas länger warten muss. Bei mehr als 10 Gästen im Barbereich waren vier Mitarbeiter schon überfordert, was im heutigen Zeitalter gar nicht geht. Das Bon-System im Kassenbereich überforderte einige. Auch bekamen wir mit, dass eine Auszubildende, die sich wirklich angestrengt hat, blöd von einer anderen Azubine (wahrscheinlich ein Lehrjahr älter) angemacht worden ist und das vor den Gästen, das geht gar nicht. Hier sollte sich die Geschäftsleitung mal mit der entsprechenden Dame unterhalten. Alles in allem waren die Preise an der Bar schon sehr überzogen, aber wir haben dann letztendlich Alternativen gefunden. Für jedes Extra musste separat bezahlt werden. W-Lan für knapp 10 Euro am Tag sollte in einem 4-Sterne-Hotel inklusive sein. Parkplatz 20 € am Tag ist Wucher. Wir können das Hotel nur von der Ausstattung und direkten Lage weiterempfehlen, aber nicht vom Barservice her oder von den Nebenkosten. Das hat uns enttäuscht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tino |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Tino, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Selbstverständlich haben wir mit beiden Auszubildenden das Gespräch gesucht und beiden war keine solche Situation bewusst. Wir haben in diesem Zusammenhang unsere Auszubildenden sensibilisiert auf Ihre Art der Kommunikation zu achten. Vielleicht besuchen Sie uns dennoch mal wieder? Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße Nicole Kim Direktionsassistentin