Lindner Hotel Vienna Am Belvedere, part of JdV by Hyatt

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal danken wir Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten. Ihrer Bewertung ist jedoch zu entnehmen, dass Sie mit dem Service, insbesondere mit der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter, nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und bereits diverse Maßnahmen zur Verbesserung unserer Serviceleistung eingeleitet wurden. Punkte über unser Lindner Nights Bonus Programm zu sammeln ist nur möglich bei Rechnungen welche direkt bei uns beglichen werden. Falls Sie Ihre Buchung über einen Reiseanbieter gebucht haben und bei diesen auch bezahlt haben erhalten Sie hierfür keine Punkte. Gerne schreiben wir Ihnen für jegliche Konsumation in der Bar oder Restaurant die auf Ihre Zimmerrechnung gegangen sind und bei uns bezahlt werden Punkte gut. Ihren Hinweis bezüglich des kostenfreien W-LAN haben wir zur Kenntnis genommen und an die entsprechende Stelle weitergeleitet. In der Empfangshalle stehen unseren Gästen daher zwei Computerterminals zur Verfügung, welche ohne Gebühr in Anspruch genommen werden können. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Wien-Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität in jedem Bereich überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sonja Hartmann Front Office Manager Lindner Hotel Am Belvedere