Das Derag ist ein sehr gutes Hotel in toller Lage, aufgefallen ist uns, dass das Personal sehr zuvorkommend und freundlich ist. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Check-In und Check-Out war sehr unkompliziert. Das Frühstück war viefältig und ausreichend, auch wenn man etwas später kam. Weniger positiv war der erste Eindruck des Zimmers, der Teppichboden war verschmutzt und wir hatten leider keine Aussicht auf die Spree. Ansonsten war das Zimmer in Ordnung und das Bad war in einer angenehmen Größe.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im August 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karina
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Karina, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Großer Kurfürst. Schön, dass Sie sich dank unserem reichhaltigen Frühstück und aufmerksamen Kollegen/Innen so wohl gefühlt haben. Für den ersten verminderten Eindruck durch den Teppich im Zimmer möchten wir uns entschuldigen. Die Teppiche werden regelmäßig (je nach Auslastung) einer speziellen Reinigung unterzogen, um Sie so lang wie möglich wie neu zu halten. Scheinbar haben wir das bei Ihrem Zimmer schon einige Zeit versäumt. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Freundliche Grüße Melanie Koball / stellv. Empfangschefin

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