Personal freundlich und kompetend.Frühstück hervorragend. Im Bad hat es komisch gerochen! Zimmerservice war gut.Highlight war die Bar, großes Angebot,freundlicher Keeper.Am 02.07. hatte ich Geburtstag. Wurde 81Jahre. Über eine freundl. Gratulation hätte ich mich sehr gefreut. Sowas zeichnet gutes Management aus.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Werner
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Werner, wir bedanken uns für Ihre vielen netten Worte, vor allem zu unserem Kollegen von der Hotelbar. Wir haben großes Glück, ihn bei uns zu haben - er erfreut sich an großer Beliebtheit bei den Gästen und das völlig zurecht. Wir bedauern, dass wir Ihnen scheinbar keine kleine Überraschung zu Ihrem Geburtstag auf das Zimmer gebracht haben. Dies ist normalerweise Standard. Eventuell hat sich bei der Anreise und dem Ausfüllen des Meldescheines ein Fehler eingeschlichen, sodass Ihr Geburtsdatum nicht korrekt übertragen wurde. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen schönen Aufenthalt in Berlin und kommen schon bald wieder. Freundliche Grüße Melanie Koball / stellv. Empfangschefin

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