Living Hotel Kanzler

Sehr geschätzter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Derag Livinghotel Kanzler und Ihre objektive Kritik. Seit drei Monaten lebe ich selbst in meinem Haus. Das Problem mit der Bettwäsche ist mir ebenfalls extrem negativ aufgefallen. Unsere Hauswäscherei sendete eine Lieferung mit noch feuchter Wäsche zu uns. Meine neue Hausdame befand sich auf einem Lehrgang. Somit fehlte das letzte Kontrollorgan. Ich bitte den Mangel in aller Form zu entschuldigen. Dies ist für Sie als Kundin nicht hinnehmbar ! In der nächsten Woche gibt es ein Treffen zwischen Hausdame, Fremdreinigungsfirma und der externen Wäscherei. Ich nehme Ihre Kritik ernst. Dieser Fehler ist absolut inakzeptabel. Der Frühstücksraum erhält im Augenblick komplett neue Sitz- und Bankpolster. Der nostalgische Flair sollte dann Geschichte sein. Die Einrichtung stammt aus dem Jahre 2004. Bei der Auswahl des Frühstücks geben wir uns große Mühe: Themenwochen, täglich vier abwechselnde warme Speisen, viele Müslisorten, Aufschnitt, frisches Obst, Käse, Wurst, glutenfreie Produkte, diverse Brötchen, Amtipasti und frisch zubereitete Eierspeisen. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche und konkreten Verbesserungsvorschläge mit. Wir wollen Sie glücklich machen ! Der gesamte Spa-Bereich ist verpachtet und in absoluten Ausnahmefällen nur eingeschränkt nutzbar. Die fehlende Kommunikation bitte ich ebenfalls zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt. Ich würde Ihnen gerne ein Angebot zur Kompensation unterbreiten. Viele Grüße aus Bonn Jörn Volkmann Direktion