Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
In einigen Details ist das Appartement etwas verwohnt, Austattung aber sehr gut. Der Wunsch, die defekte Glühbirne der Nachtischlampe auszutauschen, wurde von der Nachtrezeptionistin nicht weitergegeben. Die Erinnerung am folgenden Tag (Abreise) wurde kommentarlos angenommen. Lage nahe dem Rhein, ganz dicht bei der Villa Hammerschmidt und nicht allzu weit vom Hofgarten, ist sehr gut.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geschätzter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die konstruktive Kritik. Das Haus ist eine Bestandsimmobilie von 1964 und eröffnete 2004 als Hotel. Mein Team und ich bemühen uns ständig, den Zustand des Hauses zu verbessern. So wurden in diesem Jahr neue Matratzen, Fitnessgeräte und Teppiche angeschafft. Auch der Frühstücksraum erhielt neue Polster für Stühle und Bänke. An den Details in den Apartments arbeiten wir auch weiterhin ! Den Vorfall bezüglich der schlechten Kommunikation mit der kaputten Glühbirne bitte ich zu entschuldigen. Werde mit der Empfangsleitung sprechen. Ich hoffe Sie bald wieder im Kanzler begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Jörn Volkmann Direktion
