LOISIUM Wine & Spa Hotel Langenlois

Sehr geehrter Andreas! Wir möchten uns sehr herzlich bei Ihnen für Ihr Feeback und Ihre offenen Worte bedanken. Die Kritik und Anmerkungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst da es für uns die beste Möglichkeit ist, direkt daraus zu lernen und und uns weiter zu entwickeln. Es freut uns sehr zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und Ihnen das Hotel im Gesamten sehr zusagt. Umso bedauerlicher ist es jedoch dass Sie dennoch Unannehmlichkeiten hatten, hervorgerufen durch unaufmerksamen Service. Dafür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies mit den betreffenden Mitarbeitern besprochen wird damit solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wenn Sie das nächste Mal bei uns im LOISIUM zu Gast sind, lieber Andreas, würden wir Ihnen sehr gerne 'beweisen' dass die von Ihnen gemachte Erfahrung keineswegs unserem normalen, sehr hohen Standard entspricht und Sie vom Gegenteil überzeugen - bitte geben Sie uns und dem Serviceteam eine zweite Chance ;-) Zwischenzeitlich verbleibe ich, in Namen des gesamten Teams, mit herzlichen Grüßen, Caroline Müller, Hotel Manager