LOISIUM Wine & Spa Hotel Südsteiermark

2 Paare auf Österreichrundfahrt ohne besonderes Ziel buchen im Burgenland über Telefon bei Hofer das angebotene Hotel. Das Hotel ist schön, check in und check out freundlich und professionell, Zimmer, Spa und Pool perfekt. Wir reservieren beim Check in sofort einen ala carteTisch im Restaurant für den Abend Beim Betreten des Restaurants lässt mann uns 5 min. stehen. Dann führt uns ein Kellner auf die Terrasse. Es ist gerade Hitzewelle und wir wollen wie ausgemacht im klimatisierten Restaurant essen. Dies funktioniert nach kurzem Wortwechsel. Der Tisch ist weiss eingedeckt und mann sieht die vielen kleinen schwarzen Fliegen auf dem Tischtuch. ( Hitzwelle?) Das Personal sieht sie nicht und so blasen und wischen wir zu viert die kleinen Tierchen vom Tisch. Man merkt sofort dass das Personal zwar freundlich bemüht, aber überfordert ist. Es wird eine Speisekarte gereicht. Niemand fragt ob wir ala carte oder Halbpension essen. Es ist die Halbpensionkarte. Wir kennen uns nicht aus und bestellen ein Menü aus einem 3er Vorschlag um 38 €. Zum Trinken bestellen wir gläserweise Rot- und Weisswein . Bei Nachschenken müssen wir jedesmal die 5 mm einfordern die der Kellner unter der Marke einschenkt. 3 mal Schweinsfilet nicht rosa, sondern definitiv zu wenig durch. 1mal Fisch versalzen. 2. Tag - 2. Versuch. Diesmal bestellen wir extra die ala carte Karte. Mit den Weinen das selbe Spiel. Eine Bestellung wird falsch gebracht. Qulität der Speisen des Hotels nicht würdig. Wirklich Schade. Gebrauchte Teller stehen lange am Tisch obwohl das Personal leer an uns vorbeigeht. Wieso zahlen wir am ersten Tag kein Gedeck, aber am 2. Tag als Gast des Hotels 3€ pro Person. Das empfinden wir geradezu als Frechheit. An der Bar nach dem Essen wird für den viel zu warmen Rotwein ein Eiswürfel angeboten???, und das im Wein und Spa Ressort. Fazit- Hotel wirklich schön und toll. Personal freundlich und bemüht aber das Restaurant ist zu meiden.

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