Hotel: keine 4* Anlage aber schön gelegen Zustand & Einrichtung Hotel: insgesamt in Ordnung Service: Servicepersonal an den Bars und Restaurants sehr freundlich. Mitarbeiter an der Rezeption eine Katastrophe, unfreundlich, keine Wünsche erfüllt ( haben 1Woche vorher mit der Rezeption telefoniert und darum gebeten mit unseren Freunden 4Paare, in einem Komplex zu wohnen, dies wurde bestätigt ich sollte nur die Namen per mail senden. Dies habe ich gemacht Bei Ankunft wurden wir in 3 Komplexe untergebracht. Auf Nachfrage wußte man nichts mehr davon und war auch nicht bereit die Zimmer zu tauschen). inkompetent ständig falsche Aussagen getroffen.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Eher gut

völlig in Ordnung für die gebuchte Kategorie

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Essen zu eintönig jeden Tag die selben Speisen keine Abwechslung, Getränke außer das Bier und nichtalkoholische kaum genießbar,

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Qualität des Strandes
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im Oktober 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kenneth
Alter:	41-45
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Hallo Kenneth, ihre Kurzeinschätzung hört sich für uns, als „Lonicera – Team“, erst mal gar nicht so schlecht an. Leider gab es da ihren Ärger mit den Mitarbeitern in unserer Rezeption. Ihr persönlicher Ärger ist eigentlich dass, womit sie unser Hotel bewerten und auch anderen Gästen nicht weiterempfehlen. Zum Glück bestätigen viele Gäste immer wieder, dass die Mitarbeiter an der Rezeption sich große Mühe geben, den Wünschen der Gäste gerecht zu werden und ihnen auch bei ihren Wünschen zu helfen. Sie können aber nur helfen, wenn es für die Mitarbeiter logistisch machbar ist. Es gab da zwischen ihnen und den Mitarbeitern leider große Verständigungsprobleme. Das tut uns als „Lonicera – Team“ sehr leid, ist aber leider auch nicht mehr zu ändern. Viele Grüße Das „Lonicera – Team“

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