Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Maren, das „Lonicera – Team“ bedauert sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie in unserem Hotel nicht gefallen hat. Wir betonen immer wieder, dass wir extra deutschsprachige Gästebetreuerinnen im Einsatz haben, die uns als Management über die Sorgen und Probleme der Gäste informieren, damit wir Abhilfe schaffen können. Leider haben wir keinerlei Information zu Ihren Problemen erhalten. Wir sind froh, dass wir auch viele russische Familien als unsere Gäste begrüßen können, die auch die Kinder-Animation verstärkt nutzen. Deshalb wird diese Animation verstärkt in russischer Sprache angeboten. Wir hätten aber auch andere Möglichkeiten, wenn wir die entsprechenden Informationen gehabt hätten. Es tut uns leid. Viele Grüße Ihr „Lonicera – Team“