Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Dietmar, wir, das „Lonicera – Team“, bedauern dass, was sie da schreiben, sehr. Ihre Beschreibung und ihre Punktebewertung klingen aber gar nicht so schlecht, für den Urlaub in unserer Hotelanlage. Ihr Lob über unser Servicepersonal freut uns. Auch ihre detaillierte Aussage über unsere Gästestruktur stimmt. Ihre kritischen Bemerkungen über unser Personal an der Rezeption werden wir auswerten und mit dem Personal sprechen. Die Bewertung unser Zimmer, die sie gesehen haben wollen, trifft aber so nicht zu. Wir haben in der Wintersaison seit Jahren, nach und nach systematisch die Zimmer in den einzelnen Blöcken saniert und renoviert. Vor zwei Jahren waren es Block D und voriges Jahr Block F (ehemaliges Kösdere)! Und Jahre davor, die anderen Blöcke. Dass die Zimmer in der laufenden Saison von den Gästen leider nicht sehr pfleglich behandelt werden, haben sie selber gesehen. Der Vergleich mit der Unterbringung in unserem Neubau und ihre „Neid-Debatte“ dazu ist äußerst unpassend. Der Block G wurde in diesem Jahr genutzt, um die Unterbringung von Gästen zu testen, um uns eventuelle Mängel aufzuzeigen. Wir werden es ja in den kommenden Jahren als 5 Sterne Hotel nutzen und da muss alles in Ordnung sein und organisatorisch alles laufen. Wir hoffen, dass alle 25 Gäste (5 Veranstaltungen von Mai – September zum 25. Jubiläum des Bestehens des „Lonicera“ am „25.“ mit jeweils 5 Gewinnern), die die Reisen ins „Lonicera World Hotel“ gewonnen haben, sich darüber sehr freuen. In unseren Gesprächen haben das alle Gewinner betont. Andere Gäste haben uns informiert, dass zu jeder Zeit, dass es am Strand immer freie Liegen gab. Man musste vielleicht ein Stück laufen. Noch einmal, wir bedauern, dass sehr, dass sie unser Hotel nicht weiter empfehlen. Viele Grüße Das „Lonicera – Team“