Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Olesja, das „Lonicera – Team“ bedauert sehr, dass sie eine so schlechte Einschätzung geschrieben haben. Auch ihre Punktebewertung stellt für uns eine Katastrophe für ihren Urlaubsaufenthalt in unserem Hotel “Lonicera“ für uns dar. Viele Probleme, die sie gehabt haben, hätten unsere sehr freundlichen deutsch- bzw. russischsprachigen Gästebetreuerinnen mit ihnen klären können. Die Mitarbeiter der Rezeption haben sie sicher darauf hingewiesen, dass die Rezeption sich nicht mit diesen (ihren) Problemen befasst. Ihre Kritik an unseren Mitarbeitern ist völlig am falschen Platz. Im August war es extrem warm bei uns und da kam es bei einigen Gästen auf Grund der Hitze zu Kreislaufzusammenbrüchen und bei Kindern durch falsche Ernährungs- und Getränkezufuhr zu Magen- und Darmproblemen. Das tut uns natürlich für die Kinder sehr leid und wir bedauern es sehr. Wir weisen immer wieder darauf hin, dass in unseren Küchen nach strengen Hygiene-Vorschriften gearbeitet wird und dort ständige Kontrollen durchgeführt werden. Durch die vielen Kinder in den Ferienmonaten ist es durchaus möglich, dass unser Personal nicht nachgekommen ist, die Kinderstühlchen ständig nach der Benutzung wieder sauber zu bekommen. Wir freuen uns auf jeden Fall, dass es vielen anderen Gästen im „Lonicera“ gefällt und sie auch wiederkommen. Das gefällt uns, als das „Lonicera – Team“ sehr. Das „Lonicera – Team“