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Udo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schön, aber einfach viel zu groß.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöner Urlaub mit Abstrichen. Für das Geld erwarte ich zumindest ein ordentlich geputztes Zimmer (wir haben keine wirklich hohen Ansprüche) und das meine Beschwerden diesbezügl. ernst genommen werden. Hier hat nicht nur die Putzfrau, sondern auch das Hotelmanagement einen schlechten Job gemacht !!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Reinigung mangelhaft. Meistens wurden nur frische Handtücher auf's Bett gelegt (wenn überhaupt) und die Bettdecke gerade gezogen. Haben uns in 14 Tagen vier mal beschwert, die Kleinigkeiten nicht mitgerechnet. Fehler wurden zwar korrigiert, aber am nächsten Tag das Gleiche, wirklich geputzt wurde eigentlich nie


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisenangebot war in Ordnung. In der zweiten Woche wohl abends zu wenig Personal zum abräumen. Mussten mehrfach auf einen sauberen Tisch warten. Zum Teil war Besteck nicht sofort verfügbar, da nicht zeitnah abgeräumt wurde, in der erster Woche gab es diese Probleme nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Reklamationen hinsichtlich der Sauberkeit der Zimmer wurden umgehend in Ordnung gebracht, aber die Ursache wurde nicht behoben und somit das Zimmer am nächsten Tag wieder nicht ordentlich gereinigt. MELEK, der Engel vom Pool war SUPER. Sauberkeit am Pool mit den Toiletten hatte sie super im Griff


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Hotelanlage zu groß, Strandabschnitt bei 5.200 Gästen völlig überlaufen. Strandliegen dicht an dicht und deshalb kaum genutzt. An den verschiedenen Pools waren immer genug Liegen vorhanden und auch nicht so überfüllt. Bei Abendveranstaltungen zu wenig Bars offen, es gab dort dann immer lange Schlangen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aquapark mit vielen Rutschen. Diverse Pools über die Anlage verteilt. Unser Bereich unter der Obhut von Melek ausgesprochen sauber und aufgeräumt. Sie war unser Engel und hatte immer auch noch Zeit für ein kurzes Schwätzchen zwischendurch. Ganz besonders großes Lob !!!! Großes Freizeitangebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vorerst möchten wir uns für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen mit uns glücklich waren. Ihre Erfahrung mit der Reinigung, die sie gemacht haben, haben wir zur Kenntnis genommen. Es hat uns sehr überrascht. Laut İntern unserer Nachfrage ist bei unserem Housekeeping Management eine viermalige Beschwerde nicht bekannt. Wir haetten uns gewünscht, dass Sie noch waherend Ihren Aufenthalt uns der Gaestebetreuung Abteilug Ihre Wünsche und Anliegen mitgeteilt haetten, so könnten wir Ihnen sehr schnell in jedem Fall weiterhelfen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. mit freundlichen Grüssen