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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Super Urlaub!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Super Urlaub ! Wir haben 2 schöne und erholsame Wochen im Lonicera World verbracht. Das Essen war gut, es war für jeden etwas dabei. . Die Zimmer waren sauber aber für 3 Personen (Eltern + 1 Kind) etwas klein. Die ausgezogene Couch war zu klein für unseren Sohn. Nach Reklamation wurde sofort ein drittes Bett zur Verfügung gestellt. Allerdings war das Zimmer dann sehr eng, da die Couch nicht entfernt wurde. War aber kein Problem, wir habens uns nur abends zum Schlafen im Zimmer aufgehalten haben. Bemängeln möchten wir allerdings, dass die Tische und Stühle im Poolbereich ruhig etwas öfter abgewischt werden könnten. Wenn Sie abgeräumt werden, kann man sie doch kurz einmal abwischen, ist doch nicht viel mehr Arbeit. Außerdem wäre es schön, wenn die Animation etwas besser deutsch sprechen würde. SIe haben sich zwar bemüht, aber viel haben wir nicht verstanden. Wir waren schon öfter in Hotels in der Türkei, dort wurde besser deutsch gesprochen. Ansonsten war die Animation gut. Insgesamt war es ein super Urlaub. Können ansonsten nichts bemängeln, .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sandra, es freut uns, als „Lonicera – Team“ sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie so gut im „Lonicera“ gefallen hat und wir glauben, dass Sie auch sicher wieder kommen. Wie Ihre Überschrift und auch Ihre Einschätzung zeigt, waren Sie mit unseren Leistungen im Hotel sehr zufrieden und wir gehen davon aus, dass sich Ihre Familie gut erholt hat und Spaß bei uns hatte. Danke für Ihre Hinweise. Wir wissen, dass die Zimmer in unseren Block D nicht sehr groß sind, können hier aber an den Räumlichkeiten nichts ändern. Dass wir Ihnen mit der Aufstellung des Betts für Ihren Sohn helfen konnten, freut uns sehr. Leider haben wir nicht die Lagerungsmöglichkeiten in dem Hotel, die es uns ermöglichen, um die für das Zimmer vorgesehene Couch noch heraus zu räumen. Unser Personal ist angehalten, überall und auch im Poolbereich, soweit es möglich ist, alles in bestimmten Abständen zu reinigen. Wir werden aber mit den entsprechenden Teamleitern sprechen und noch einmal darauf hinweisen. Liebe Sandra, wir sind froh über unser Animationsteam und es ist sehr schwierig für uns, als Management, für diese Arbeit fähiges Personal zu finden, dass über viele Fremdsprachkenntnisse verfügt und befähigt ist, diese Arbeit zu machen. Wie schon gesagt, gehen wir davon aus, dass Sie und Ihre Familie unser Hotel wieder auswählen und Sie werden sehen, was wir bis dahin verändert haben! Wir warten auf Sie und Ihre Familie! Viele Grüße Eurer „Lonicera – Team“