Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Wir sind seit 20 Jahren regelmäßig Gast im Hotel Costa Meloneras, zum Teil mehrmals pro Jahr. Beeindruckt hat uns vor allem die tolle Lobby und die wunderschöne, parkähnlichen Gartenanlage mit ihren vielen Palmen und der Blumenvielfalt und der sensationellen Poollandschaft. Leider müssen wir in den letzten Jahren feststellen, dass die Qualität des Hauses von Jahr zu Jahr abgenommen hat. Die Anlage ist jetzt circa 20 Jahre alt und im Großen wie im Kleinen stark renovierungsbedürftig. Insbesondere die Zimmer sind zum Teil sehr stark abgewohnt und bedürfen dringend einer voll umfassenden Renovierung. Auch der Service lässt zu wünschen übrig, da die Hotelleitung, wohl aus Kostengründen, das Personal stark verringert hat. Die Qualität der sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen angebotenen Speisen hat ebenfalls stark abgenommen. Früher gab es zum Frühstück zum Beispiel jeden Morgen spanischen Schinken und eine qualitativ hochwertige Leberpastete. Beides findet man jetzt allenfalls zwei-bis dreimal in der Woche auf dem Buffet. Das morgens auf dem Buffet angebotene Obst ist allenfalls 3. Wahl und zum Teil schon angegammelt. Die Präsentation lieblos, so dass den Gästen fast schon der Appetit vergeht. Die ebenfalls auf dem Buffet angebotenen 5 Minuten Eier sind faktisch ungenießbar, da sie fast roh sind. Ebenfalls dort angebotene 8 Minuten Eier sind dagegen steinhart. Das angebotene Rührei ist eine überwiegend kalte klebrige ungewürzte Maße, die ebenfalls kaum genießbar ist. Die Qualität des Abendessen hat sich so verschlechtert, dass wir seit drei Jahren nur noch mit Frühstück buchen. Hinzukommt, dass in der kälteren Jahreszeit in den Open Air Speiseräumen ausschließlich uralte, überwiegend nicht mehr funktionsfähige Wärmepilze in unzureichender Anzahl stehen. Die Wärmepilze sind sowohl technisch als auch optisch eine Schande für ein Hotel dieser Art. Ganz anders sieht es im Nachbar Hotel Rio Palace aus, dort findet man modernste Wärmepyramiden und Kamine in großer Anzahl. Der Aufenthalt am Abend ist dort angenehm und nicht zuletzt wegen des freundlichen Service eine Freude. Die Kellnerinnen und Kellner im Lopesan geben sich zwar alle Mühe, sind aber wegen ihrer viel zu geringen Anzahl ständig im Stress, was sich natürlich auf die Stimmung der Gäste überträgt. Ein besonderes Highlight in all den Jahren war die fünfköpfige Haus–Band des Hotels. Seit neuestem gibt es diese Band nicht mehr, sie wurde laut Auskunft der Hotelleitung ebenso ersatzlos gestrichen wie die abendliche Pianospielerin in der Lobby. Uns ist natürlich klar, dass ein Hotel immer kostengünstig und profitabel wirtschaften muss, aber man kann ein Hotel auch (wie vorliegend) zu Tode sparen. Dies ist nicht nur unsere Meinung, sondern auch die Auffassung viele unserer Freunde, die zwischenzeitig schon seit längerem ein anderes Hotel buchen. Noch ein letztes: obwohl wir seit Anbeginn und weit über 20 mal Gast dieses Hotels waren, wurde dieser Umstand (im Gegensatz zu anderen Hotels dieser Kategorie ) Von der Hotelleitung weder mit einer kleinen Aufmerksamkeit noch einer anderen kleinen Vergünstigung (Upgrade ) gewürdigt. Alles in allem ist jetzt leider ein Punkt erreicht an dem wir uns schweren Herzens entschlossen haben, zukünftig ein anderes Hotel zu buchen.

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