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Tommy (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Leider inzwischen zu einer Cash Fabrik mutiert!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wunderschöne und sehr abwechslungsreiche Anlage in perfekter Lage mit kurzen Wegen zu den Dünen von Maspalomas und zahlreichen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Hotel verfügt über alles was man benötigt, incl. miserablen Betten, hellhörigen Zimmern und überwiegend unaufmerksamem Servicepersonal im Restaurant.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer und das Bad sind geräumig, die Betten eine einzige Katastrophe. Es ist mir ein Rätsel, warum die Hotelleitung nicht mal die einfachen Bonell- Federkernmatratzen gegen Latex-Matratzen austauscht. Jede Luftmatratze ist bequemer. Die Zimmer sind extrem hellhörig, die im Erdgeschoss zum Parkplatz liegenden Zimmer sind extremem Lärm ausgesetzt, der vermutlich aus den Bars gegenüber der Straße kommt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gastronomie haben wir in den verschiedenen Bars in der Anlage genutzt, hier passt alles im Großen und Ganzen, über die Öffnungszeiten kann man streiten, insbesondere die Bar auf der Sonnenterasse dürfte gerne eine Stunde länger geöffnet haben. Das war auch die Meinung der anderen Gäste.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir haben nur Frühstück gebucht, das aber bereits zum dritten mal und stellen fest, das der Service immer schlechter wird. Zwei junge Servicekräfte, eine junge Dame und ein ein junger Herr waren sehr aufmerksam, die älteren Kolleginnen und Kollegen halten lieber "Betriebsversammlungen" ab, als den Frühstücksgästen Kaffee zu servieren. Man muss sich schon mehr als bemühen, sich nahezu anbiedern um überhaupt Kaffee zu bekommen. Das geht besser :o(


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral am der Promenade von Meloneras, direkt am Leuchtturm von Faro, unweit der Dünen von Maspalomas.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt ein bisschen Animation, wir haben das Angebot nicht genutzt, aber ich denke, es ist o.k. Das für den Spa Bereich ein Eintritt von 40 oder gar 45 € pro Tag und Person erhoben wird ist eine Frechheit, das erklärt sich mir überhaupt nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tommy
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tommy, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben und auch dafür, dass Sie unser Hotel Lopesan Costa Meloneras für Ihren Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir die Erwartungen die Sie in unser Haus gesetzt haben in einigen Punkten nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns hiermit für die möglicherweise dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen wenn Sie uns trotzdem eine zweite Chance geben würden, um den erhaltenen Eindruck zu korrigieren und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Die Gästebetreuung