- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Gran Canaria sollte ein schöner Familienurlaub werden. Jedoch mussten wir vor Ort feststellen, dass das Hotel Lopesan Costa Meloneras einige gravierende Mängel aufweist. Bei Ankunft im Hotel am 19. Juli 2014 bekamen wir (auch nach mehrmaligen erklären, dass wir ein Zimmer mit Garten- oder Meerblick gebucht hätten) zwei Zimmer die weder über einen Gartenblick noch über einen Meerblick verfügten. Des Weiteren waren in dem Zimmer, wo meine Geschwister und ich schliefen, lauter kleine Tiere auf der Wand und in dem Bett, das von dem Reinigungspersonal als drittes Bett hinzugestellt wurde. Wir waren tagtäglich bei der Rezeption um unser Leid zu klagen, aber das Personal war nicht fähig diese Missstände zu beseitigen. Wir wollten lediglich einen schönen Familienurlaub im Hotel Lopesan Costa Meloneras verbringen, doch aufgrund der dramatischen Zustände in diesem Hotel, war von Erholung kaum die Rede. Außerdem war der Fernseher im Zimmer meiner Eltern (wieder nach täglicher Beschwerde) erst am 5. Tag unseres Urlaubes funktionsfähig. Auch dreckige Handtücher gehören im Hotel Lopesan Costa Meloneras anscheinend zur Tagesordnung (wie sie unten auf dem Foto sehen können). All diese Mängel dürften in einem 4* Hotel nicht auftreten beziehungsweise müssten diese nach erstmaliger Aufforderung der Gäste beseitigt werden.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Denise |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |