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Lars (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne mit einigen Makeln
5,0 / 6

Allgemein

Es gibt viel zu wenig Liegen, ab 10.00 Uhr gibt es keine mehr. Für 5 Sterne eine Enttäuschung. Die Lage ist nicht optimal, wenn man auch mal was sehen will oder zum Strand möchte. Im 2. Essensaal La Casa gibt es einen deutlichen Qualitätsunterschied zum La Plaza, der Chefkoch dort ist unfreundlich und überfordert. Die Anlage ist insgesamt aber top, Pool, Zimmer, Garten ist gut.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr gut, groß und sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt 2 Möglichkeiten. Das Restaurant La Plaza ist sehr gut, viel Auswahl, guter Service, allerdings gibt es 2 Essenzeiten, an welche man sich auch halten muss. Das Restaurant La Casa ist dagegen deutlich schlechter und ungemütlicher. Besonders negativ war hier der Chefkoch beim Show Cooking, sehr unfreundlich und man wird abgefertigt. Dem Mann muss dringend mal "Service" beigebracht werden. Das A la Carte Restaurant haben wir nicht genutzt, soll aber sehr gut sein.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist top, sehr viele Mitarbeiter, alle sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand von Maspalomas ist 1,2 km entfernt, sehr schön mit hohen Wellen. Der Strand vor der Tür besteht aus Steinen, baden ist fast unmöglich. Der Strand von Meloneras ist 800m entfernt und auch nicht so schön. Dunkler Sand und viele Steine.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier gibt es einige durch einen externen Tour Anbieter, der täglich im Foyer sitzt und berät. Wir haben das genutzt, kann man wirklich empfehlen. Die abendlichen Shows bestehen im Wesentlichen aus Musik. Hier könnte man mehr bieten, insbesondere auch mal kreative Dinge.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Lars, Alle Kommentare unserer Gäste wie Ihre sind für uns sehr Wichtig und alle helfen uns, täglich den Service zu verbessern, und so zu können anzubieten einen guten Service für unsere Gäste, die für uns das wichtigste ist. Ihre Kommentare sind weiter an die allen Abteilungen weitergegeben, damit zu können unseren Tag zu Tag Service zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit La Casa Vieja nicht zufrieden waren und wir versichern Ihnen, dass diese Anmerkungen an die bestimmte Abteilung weitergegeben wurden, um die Zufriedenheit unserer Gäste auch in Zukunft zu gewährleisten. Nur daran zu erinnern, dass unser Hotel hat die PR-Abteilung für mögliche Probleme, um zu helfen, und die so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüssen