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Siar (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Empfehlenswert !
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser erster Besuch 2014 war überragend! Alles hat gestimmt, weshalb wir uns dieses Jahr erneut dazu entschlossen haben, unseren Urlaub hier zu verbringen. Leider waren die Erinnerung besser als die erneuten Erlebnisse. Das Essen und die Auswahl der Speisen hat Qualitativ abgenommen. Ein Eindruck von Massenbewältigung und Abfertigung haben wir dieses Jahr erhalten. An der Anlage und der hochwertigen Ausstattung hat sich nichts geändert. Der Service der Mitarbeiter ist wie erwartet überragend und sehr lobenswert. Das Hotel möchte eine Philosophie pflegen, die durch eine Inkonsequenz des Personals leider nicht eingehalten werden kann. Das bezieht sich im Einzelnen auf die Kleiderordnung der Gäste beim Essen, sowie die Regelung der Liegenreservierung, was unserer Meinung nach konsequent verfolgt werden müsste, um das Ansehen des Hotels nicht zu schädigen. Ansonsten können sich Singles, Paare oder Familien auf einen entspannten und verwöhnenden Urlaub freuen. Wir werden das Hotel weiter empfehlen, aber einen dritten Besuch wohl eher nicht anstreben. Für einen Entspannungsurlaub bestens geeignet, da ein umfangreiches SPA Angebot zur Verfügung steht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Die Hotelanlage ist sehr groß, sehr gepflegt und wunderschön mit Pflanzen verziert. Jeder Ausblick aus dem Zimmern dürfte schön sein. Die Anlage ist abends toll beleuchtet und die Zimmer sind ebenfalls sehr angenehm eingerichtet in einem kanarischen Stil. Die Zimmermädchen kommen 3x täglich!!! Sehr lobenswert. Leider war unser Safe kaputt, weshalb wir täglich jemanden rufen mussten. Aber das war wohl persönliches Pech. Es gibt alle deutschen TV Kanäle und eine gut gefüllte Minibar, eine Klimaanlage und einen tollen separaten begehbaren Kleiderschrank. Die Betten sind bequem und das Bad ist auch ausreichend.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Die Qualität und die Vielfalt der Speise hat leider zu 2014 etwas nachgelassen. Alle Gerichte werden frisch zubereitet, waren jedoch bei dem hohen Gästeaufkommen leider nicht immer ganz durch und verzehrbereit, was bei einem 5* Hotel ein no go ist! Das hat uns dazu veranlasst das Essen schlechter zu bewerten. Jeden Abend wird ein anderes Thema angeboten mit einer separaten zusätzlichen Speiseart, der Rest jedoch ist täglich das Gleiche an Fisch und Fleisch. Die Desserts sehen toll aus, entsprechen aber nicht immer dem wonach sie aussehen. Trotzdem ist das Essen gut und nicht schlecht zu bewerten.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Keine negativen Vorkommnisse. Stets hilfsbereites und zuvorkommendes Personal!!!!!


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Hochwertige Einkaufsmöglichkeiten, wobei Acht gegeben werden sollte bei den Angeboten der Markenklamotten... Nicht alles was glänzt ist gut. Sehr gepflegte Umgebung. Der nächst gelegene Strand ist ca. 2km entfernt.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Umfangreiche ganztags Animation.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siar
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Vanessa. zunächst einemal vielen herzlichen Dank, dass Sie das Lopesan Villa del Conde für Ihren letzten Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf Holidaycheck mit anderen interessierten Reisenden zu teilen. Wir sehr betrübt, dass wir Sie in diesem Urlaubs nicht ganz zufriedenstellen konnten. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre detallierte Feedback an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten und daran arbeiten werden, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem nochmals bei uns begrüssen zu dürfen, um den entstandenen Eindruck verbessern zu können und stehen derweil jederzeit gern zu Ihrer Verfügung. mit freundlichen Grüssen,