- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser erster Besuch 2014 war überragend! Alles hat gestimmt, weshalb wir uns dieses Jahr erneut dazu entschlossen haben, unseren Urlaub hier zu verbringen. Leider waren die Erinnerung besser als die erneuten Erlebnisse. Das Essen und die Auswahl der Speisen hat Qualitativ abgenommen. Ein Eindruck von Massenbewältigung und Abfertigung haben wir dieses Jahr erhalten. An der Anlage und der hochwertigen Ausstattung hat sich nichts geändert. Der Service der Mitarbeiter ist wie erwartet überragend und sehr lobenswert. Das Hotel möchte eine Philosophie pflegen, die durch eine Inkonsequenz des Personals leider nicht eingehalten werden kann. Das bezieht sich im Einzelnen auf die Kleiderordnung der Gäste beim Essen, sowie die Regelung der Liegenreservierung, was unserer Meinung nach konsequent verfolgt werden müsste, um das Ansehen des Hotels nicht zu schädigen. Ansonsten können sich Singles, Paare oder Familien auf einen entspannten und verwöhnenden Urlaub freuen. Wir werden das Hotel weiter empfehlen, aber einen dritten Besuch wohl eher nicht anstreben. Für einen Entspannungsurlaub bestens geeignet, da ein umfangreiches SPA Angebot zur Verfügung steht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Die Hotelanlage ist sehr groß, sehr gepflegt und wunderschön mit Pflanzen verziert. Jeder Ausblick aus dem Zimmern dürfte schön sein. Die Anlage ist abends toll beleuchtet und die Zimmer sind ebenfalls sehr angenehm eingerichtet in einem kanarischen Stil. Die Zimmermädchen kommen 3x täglich!!! Sehr lobenswert. Leider war unser Safe kaputt, weshalb wir täglich jemanden rufen mussten. Aber das war wohl persönliches Pech. Es gibt alle deutschen TV Kanäle und eine gut gefüllte Minibar, eine Klimaanlage und einen tollen separaten begehbaren Kleiderschrank. Die Betten sind bequem und das Bad ist auch ausreichend.
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Die Qualität und die Vielfalt der Speise hat leider zu 2014 etwas nachgelassen. Alle Gerichte werden frisch zubereitet, waren jedoch bei dem hohen Gästeaufkommen leider nicht immer ganz durch und verzehrbereit, was bei einem 5* Hotel ein no go ist! Das hat uns dazu veranlasst das Essen schlechter zu bewerten. Jeden Abend wird ein anderes Thema angeboten mit einer separaten zusätzlichen Speiseart, der Rest jedoch ist täglich das Gleiche an Fisch und Fleisch. Die Desserts sehen toll aus, entsprechen aber nicht immer dem wonach sie aussehen. Trotzdem ist das Essen gut und nicht schlecht zu bewerten.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Keine negativen Vorkommnisse. Stets hilfsbereites und zuvorkommendes Personal!!!!!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Hochwertige Einkaufsmöglichkeiten, wobei Acht gegeben werden sollte bei den Angeboten der Markenklamotten... Nicht alles was glänzt ist gut. Sehr gepflegte Umgebung. Der nächst gelegene Strand ist ca. 2km entfernt.
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Umfangreiche ganztags Animation.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Siar |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Vanessa. zunächst einemal vielen herzlichen Dank, dass Sie das Lopesan Villa del Conde für Ihren letzten Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf Holidaycheck mit anderen interessierten Reisenden zu teilen. Wir sehr betrübt, dass wir Sie in diesem Urlaubs nicht ganz zufriedenstellen konnten. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre detallierte Feedback an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten und daran arbeiten werden, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem nochmals bei uns begrüssen zu dürfen, um den entstandenen Eindruck verbessern zu können und stehen derweil jederzeit gern zu Ihrer Verfügung. mit freundlichen Grüssen,

