Tolles Hotel, freundliches Personal, sehr sauber. Das Buffet ist einfach klasse. Problematisch der tägliche Kampf um die Liegen, hier soll eine bessere Lösung. Schlechtes Internet, obwohl man dafür zahlt. Vielleicht sollte man die Hauptsaison vermeiden. Gruß Internet ist ein Muss, Kinderbetreuung proaktiv anbieten. Der Kampf um die Liegen muss nicht sein.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Sauber, klimatisiert und gepflegt

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Kellner sind etwas aufdringlich, wenn man etwas länger dauert.

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Schöne Umgebung um zu spazieren

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Kinderbetreuung wurde uns nicht angeboten

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	EM
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte (r) Herr/ Frau EM. Wir möchten uns zunächst nochmals bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaubsaufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben und Ihre Eindrücke auf Holidaycheck zum Ausdruck gebracht haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals generell zehr zufrieden sind. Auf diesen Aspekt sind wir sehr stolz, da wir täglich daran arbeiten und die Kommentare unserer Gäste diese Leistung stets loben. Gerne haben wir auch Ihre Kommentare über die Liegen an die Hoteldirektion weitergeleitet. Wir danken Ihnen für dieses Feedback, aus der wir gerne für die Verbesserung unseres Services lernen möchten. Auch haben wir Ihre Kommentare bezüglich des Wlans aufgenommen und werden diese für eventuelle Verbesserungen in Zukunft in Betracht ziehen. Wir hoffen, Sie trotzdem nochmals bei uns begrüssen zu dürfen, und stehen derweil jederzeit gern zu Ihrer Verfügung. Mit herzlichen Grüssen aus Gran Canaria

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„Gutes Hotel auf Gran Canaria mit Servicemängeln”

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„Super Erholsamer Urlaub”