- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Es sind schon noch erhebliche Defizite vorhanden, aber der Ansatz zur Verbesserung ist deutlich zu spüren. Noch muss man mit steckenbleibenden Fahrstūhlen, Mängel in den Zimmern usw. Rechnen. Die Kellner schaffen es nicht die Teller vom Tis h abzuräumen,oder zeitnah die Getränke zu bringen. Die Zimmer werden schlecht oder gar nicht geputzt, Handtücher werden weggenommen und keine neuen hingelegt, minibar wird auch nur spärlich nachgefüllt. Aber sie arbeiten täglich an den Verbesserungen. Ach ja, Russischkenntnisse wären nicht schlecht. Das Personal sprich eher russisch, wie deutsch oder englisch. Die Toiletten am Strand sind unsauber und erstwar man dort eingeschlossen und später gingen siegar nicht mehr abzuschließen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Karina , Als erstes bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns im Port River Hotel besucht haben. Es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden gewesen sind. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel erlebt haben, bitten wir von Herzen um Verzeihung. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit herzlichen Grüssen, Port River Hotel & Spa Hotel Management


