LRS Port River Hotel & Spa

Das Hotel wurde am Freitag, 15.5.2015 eröffnet, wir sind am Samstag angereist, mussten Stunden auf unser Zimmer warten da es noch nicht "fertig" war. Die Sauberkeit im kompletten Hotel ließ sehr zu wünschen übrig. Wir waren schon in anderen 5 Sterne Neueröffnungen und waren ganz anderes gewohnt. Ab dem 5. Tag war das Hotel zu mindestens 80% von Russen belegt, das Benehmen im Restaurant war unmöglich, egal wo man sich hinsetzte wurden Stühle weggezogen und Tische zusammengestellt, der ganze Tisch war mit überhäuften Tellern vollgestapelt und fast so wieder zurückgegeben, z.B. Erdbeeren wurden aus der Schale von der Obsttheke in Servietten in Handtaschen geschüttet und mitgenommen. Ob im Restaurant oder auf der Terrasse war der Geräuschpegel sehr hoch.

Wir hatten ein Zimmer in der 6. Etage, alle Zimmer haben Balkon, es war gemütlich eingerichtet aber leider schon bei unserem Einzug war das noch nicht benutzte Zimmer nicht gereinigt, auf dem Boden klebte überall Ausfugmasse, Balkontür und Spiegel waren nicht geputzt, der Schrank war nicht ausgewischt-das haben wir selbst übernommen weil alles weiß verschmiert war und so nicht benutzt werden konnte, am schlimmsten sah es im Bad aus, Waschbecken nicht gereinigt, Gehäuse am Fön war mit Ausfugmasse verklebt, die Dusche mochte man nicht ohne Badelatschen betreten, die Fliesen hatten noch nie einen Lappen oder Wasser gesehen, ebenso die Glasschiebetür. Von der täglichen Reinigung waren wir genauso enttäuscht, es wurde keinen einzigen Tag gewischt, weder Waschbecken, Dusche oder der Boden, lediglich die Handtücher wurden gewechselt und lieblos das Bett gemacht, Bettwäsche wurde in der ganzen Woche nicht gewechselt.

Essen war ausreichend und schmackhaft, Servicepersonal war bemüht schnellstmöglich abzuräumen, neu eindecken dauerte ewig, Tische wurden nicht abgewischt und der Boden nicht gereinigt, zum Frühstück klebten noch die Reste vom Abendbrot auf dem Tisch, lediglich ein neuer Tischläufer wurde gewechselt. Hygiene wurde hier nicht groß geschrieben. Am Abend war die "Wunderbar" überfüllt und nur ein Barkeeper und eine Bedienung waren restlos überfordert, es bildeten sich lange Schlangen und ganz viel Wartezeit, Getränke musste man sich dadurch selbst holen.

Der Service an der Rezeption und im Restaurant war gut. Probleme wurden versucht umgehend zu erledigen, in 7 Tagen waren 6x die Klimaanlage kaputt, jeden Tag fiel das Warmwasser aus oder lief fast gar nicht, Toilettenspülung und Lüfter fielen aus.

Das Hotel liegt sehr außerhalb, vor dem Hotel gibt es keine komplett ausgebaute Straße, keine Bürgersteige und keine Straßenbeleuchtung, am Abend ein Spaziergang ist nicht möglich, Promenade usw. gibt es nicht. Die hinterlegten Bilder der Gesamtansicht stimmen nicht überein, es gibt nur einen schlecht geschotterten Weg zum Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool ist sauber, genügend Liegen sind vorhanden, Animation läuft noch schleppend. Am Meer ist keinerlei Animation, am Meer herrschte jeden Tag Chaos, die Liegen werden noch vom Schwesternhotel Lake&River mitbenutzt, es standen nicht genügend zur Verfügung, es klebte eine Liege an der anderen.