Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Verbesserungspotential!
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Super gelegenes Hotel, jedoch hat es die Besten Tage schon hinter sich. Service ließ schon sehr zu wünschen übrig. V.a. im Vergleich zu deutlich günstigeren Hotels war hier ein deutlicher Abfall zu erkennen. Das Frühstück war lecker!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Dear valued guest, I have now read your review on Holidaycheck.de and I want to thank you for your feedback. We take ALL feedback seriously and act upon feedback. Since your stay at our hotel, we have introduced and completed a major RENOVATION programme which includes: A brand new bar & lounge called the CRAYFISH BAR & LOUNGE ALL 70 rooms and 3 suites have brand new flat screen HD TV ALL double rooms have brand new extra-long QUEEN SIZE beds ALL rooms have extra-wide duvets ALL rooms & en-suites have been deep cleaned and renovated The PENGUIN RESTAURANT has been renovated with new chairs and décor Namibia's BEST Executive Chef was recently employed and the last 10 restaurant reviews on Trip Advisor are excellent We also now have Mountain Bike rentals and beauty treatments will be available at the hotel soon NEW signage has been introduced everywhere NEW N$100 only menus are available in the NEW CRAYFISH BAR & LOUNGE. I am sure that once you read about all these improvements that you will now want to return to our hotel! Also, ALL the old buildings on the way to our hotel along DIAZ STREET have been completely removed. PS. Please do look at our new images on this website. Thank you/Danke. Best regards, Ulf Grunewald General Manager