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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 1 Woche • Strand
Super Hotel - aber schlechter Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren mit die ersten Gäste im Hotel - aber anstatt richtig Gas zu geben, hat man lediglich den Checkin toll organisiert. Denn der erste Drink im Restaurant war schon ein Flop. Hier gilt es - ebenso wie bei der Frühstücks- und Abendessenorganisation noch richtig Format zu bekommen. Denn wer so serviert und bei jeder zweiten Gelegenheit das Besteck etc. fallen lässt, oder auch Lippenstift am Glasrand übersieht, der hat noch sehr viel Nachholbedarf. Auch die Zimmerreinigung war eher mangelhaft als ausreichend. Mussten gleich schon am ersten Tag eine Beschwerde einreichen. Ansonsten gilt: supertolles Ambiente - eher für junggebliebene (moderne) Paare als für Familien - Wellness & Fitness fehlen komplett - der Weg zum Strand ist relativ weit (ca. 2-3km), dafür ist aber die Aussicht vom Balkon als auch vom Restaurantbereich hervorragend. Fazit: die restlichen Bauspuren sind in der vollverglasten Empfangshalle komplett noch zu bewundern (total mit Farbe/Mörtel verdreckt) - leider ein schlechter Auftakt für ein solch schönes Hotel. Das Personal im Service muss sich schnell steigern, denn nur Mühe allein wird nicht ausreichen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:1