- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
3 mal Haare im essen gehabt, von 10 Gabeln sind 7 immer dreckig, der Strand ist nicht wie beschrieben paar Gehminuten entfernt sondern ordentliche 700 Meter, das Personal hat überhaupt kein Feingefühl und weiß nicht wann es nicht zu stören hat(es stört einfach immer), das essen ist die reinste Katastrophe (außer Pommes kann man nix essen) und ich bin bis heute immer der Meinung gewesen "der Hunger ist der beste Koch"... Trotz "ALL INCLUSIVE" waren wir jeden Tag draußen essen, weil das Hotelessen eine zumutung ist. Hier ist nichts, wirklich NICHTS frisch. Alles TK Produkte aber nicht mal das gute TK Zeug sondern das billigste. EKELHAFT, wirklich!!! Die Kellner halten einen beim vorbeigehen fest, wollen eine Zigarette, kein Danke, dann wird man wieder weiter gelassen... Mitternachtssnack wird als Hamburger verkauft ist aber nur ein stück TK Fleisch zwischen 2 scheiben Brot. Man kann nicht einmal 5 Minuten auf der selben Temperatur duschen, da man sich entweder verbrüht oder einfriert. Das Wlan ist etwas schneller als ein 56k Modem und schmeisst einen jede halbe Stunde raus und jegliche Seiten, die was mit Musik zutun haben, sind gesperrt. Und ja, das Wlan war mit eines der Buchungsfaktoren, da ich selbstständig und in der Musikbranche tätig bin. Warum viele Bewertungen doch so gut sind!? Das Personal klappert die Gäste ab mit einem IPad in der Hand und nötigt förmlich die Gäste für eine tolle Bewertungen... Nach 3 Tagen waren wir mal der Meinung unsere Handtücher wechseln zu lassen, muss ja schließlich nicht jeden Tag sein... Was dabei raus kam: Die Handtücher wurden einfach NASS ZUSAMMENGEFALTET UND ZURÜCK GELEGT Klar hätte ich mich auch bei der "Gästebetreuerin" beschwären können. Nur wollte ich sie nicht beim "Selfies" machen stören. Und abgesehen davon hätte es überhaupt nichts gebracht als ein SORRY... Nachdem ihr mir den Urlaub versaut habt, bringt mir ein sorry auch nix mehr. Der einzige Tipp den ich habe, nicht dieses Hotel zu besuchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wir mussten 3 Stunden warten bis wir einchecken konnten. Und das nach 12 Uhr!
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Basar |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Basar, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zur Zufriedenheit der Gäste zu steigern. Damit wir uns verbessern können, sind natürlich Ihre Kritik und Anregungen uns sehr wichtig. Aber was Sie über das Essen geschrieben haben, kann ich mit keinem Wort davon einverstanden sein. Unsere Empfindsamkeit zum Thema Essen wird immer von den Gästen unseres Hotels hochgeschätzt. Alle Speisen, die täglich von unserem professionellen Küchen-Team zubereitet werden, werden zum Verbrauch unserer Gäste bereitgestellt. Ausserdem möchten wir mitteilen dass unsere Produkte keine TK Produkte sind. Die Entfernung zum Strand beträgt keine 700 meter sondern 300 meter... Die Handtücher werden jeden Tag gewaschen, dafür gibt es Berichte, wo wir gerne Ihnen zeigen konnten. Wir möchten nicht für die anderen Anschuldigungen zu antworten, dass es für uns unrealistisch ist. Mit freundlichen Grüßen Ekin Türker Gästebetreuungsmanager Luna Blanca Resort & Spa