Luna Blanca Resort & Spa

Wir waren zum zweiten mal im Luna Blanca. Letztes Jahr war alles super und wie waren begeistert, aus diesem Grund haben wir auch dieses Jahr gebucht. Leider die falsche Entscheidung. Angefangen beim Service. Es spricht kam noch jemand deutsch oder gar englisch, hier fällt natürlich die Kommunikation sehr schwer. Es fällt auf, dass der Service überfordert ist. Es werden falsche Cocktails als bestellt gebracht, werden lieblos "hingepratscht" oder man wird erst gar nicht verstanden. Weiter an der Rezeption das selbe Spiel. Wir hatten eine kurze Frage, wurden an einen Kollegen verwiesen, da sie kein englisch bzw deutsch sprach und wurden sofort als neue russische Gäste kamen von diesen auf Seite geschubst. Das Essen, was wir letztes Jahr sehr köstlich fanden, gilt dieses Jahr einer Art massenabfertigung. Natürlich ist es etwas anderes Essen in sehr großen Mengen zu kochen, dennoch sind wir der Meinung, dass dies auch mit etwas mehr Begeisterung passieren kann. Beim Abendessen war es dann ganz vorbei. Wir stellten uns die Frage: Wo sind wir hier gelandet? Die Mengen an Essen, die hier in den Müll gekippt wurde, da der Mund wieder mal größer war als der Magen, sind absurd. Wir sprechen hier nicht von einem Stück Fleisch, das man nicht mehr aufbekommen hat ( da kann sich wahrscheinlich niemand von frei sprechen), wir reden hier von Massen, womit man locker eine Familie sättigen kann. Teller voll schaufeln, 1/4 davon zu sich nehmen, Rest abholen lassen und sich die nächsten Teller holen. Es ist eine absolute Frechheit und Respektlosigkeit! Die Sanitären Anlagen in den öffentlichen Bereichen, naja, dass kann man sich dann wahrscheinlich schon vorstellen. Hier möchte ich keine Erlebnisse veröffentlichen. Sollten sich die Umstände mit den Russen nicht ändern, werden wir dieses Hotel nicht mehr besuchen, es war tagtäglich eine Zumutung. Schade, an sich war unser Aufenthalt letztes Jahr wundervoll. Großes Lob noch an den Kellner ??Tuncay??, dem netten Herrn, der den Shuttle gefahren hat ( ihn hätten wir am liebsten mitgenommen) und an die lieben Zimmerfrauen, die unser Zimmer immer mit sehr viel Güte hergerichtet haben. Auch der Mehmet aus dem SPA-Bereich ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Betten sehr hart, Zimmer dank der tollen Reinigungskräfte sehr sauber

Kellner überfordert, Essen leider eine Massenabfertigung

Verstanden kaum englisch oder deutsch, zu wenig Personal, überfordert

Beliebte Aktivitäten

• Strand