- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir (4 junge leute anfang 20) waren vom 13.08-20.08 in dem hotel und ich muss sagen wir waren leider sehr enttäuscht obwohl wir uns total auf diesen urlaub gefreut haben! Als wir angekommen sind ging es schon los das wir schlechte zimmer bekommen hatten, wir haben extra mehr geld bezahlt für ein zimmer mit meeresblick aber als wir ankamen stand an der rezeption eine art manager der meinte die zimmer sind alle voll. Da dachten wir uns schon ohje was da wohl auf uns zu kommt.. der empfang war richtig schlecht wir wurden nicht mal richtig begrüßt garnichts!! Die nächsten tage haben wir immer mehr festgestellt während dem essen das die kellner sehr sehr schlecht sind! Haben trinken bestellt aber es kam erst nach 35min bzw meistens garnicht und dann mussten wir uns selber bedienen da die kellner maßlos überfordert waren.. im spa bereich wurden wir am 1. tag total freundlich behandelt, jedoch nachdem wir diesem „mehmet“ gesagt haben das wir keine spa behandlung machen wollen trotz eines angebotes seinerseits, wurden wir die tage darauf nicht mal mehr beachtet, es wurde kein guten morgen gesagt die handtücher wurden uns regelrecht hingeschmissen!!! Schade fande ich auch, dass die shows am abend meist eher langweilig waren und die musik wurde schon um 23uhr ausgemacht. Und in den letzten 2 tagen haben wir nur 1handtuch in unser zimmer bekommen. Im allgemeinen würde ich das hotel nicht weiterempfehlen!
Zimmer waren schön und sauber, minibar wurde immer aufgefüllt!
Essen gabs jeden tag das gleiche, meistens kalt und man wurde schlecht bedient. Jedoch die restaurant‘s die man buchen konnte -wir hatten uns für das italienische entschieden- war sehr sehr lecker dort wurde man auch herzlich empfangen und gut bedient!!!
Sehr schlecht! Wie schon gesagt waren die kellner überfordert und am tag unserer abreise (wir wurden um 6uhr mit dem bus geholt) kam ewig kein angestellter vor zur rezeption, nach 10min kam endlich einer, jedoch total verschlafen und wusste garnicht was sache ist..
Die shopping meile war innerhalb 5min gut erreichbar, zum strand ist man ca auch 5min gelaufen doch der shuttle bus wie angegeben lohnt sich nicht da man in der zeit wo man gewartet hat auch locker hätte laufen können!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Sina, vielen lieben Dank, dass Sie sich bei der Buchung Ihres Strandurlaubs für Luna Blanca Resort und Spa entschieden hatten. Es war uns eine große Freude Sie willkommen heißen zu dürfen. Oberste Priorität ist die Gästezufriedenheit, um allen Wünschen und Anforderungen auch in der Zukunft gerecht werden zu können, freuen wir uns über alle Rückmeldungen, welche wir von unseren Gästen erhalten. Folglich danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Rezension auf Holidaycheck zu schreiben. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Rezension auf Holidaycheck gelesen. Wir empfinden es als sehr schade Ihren Erwartungen nicht zu 100% entsprochen zu haben. Ihre ausführliche Bewertung haben wir uns durchgelesen und Punkte für das Management-Meeting notiert. Wir nehmen jede Bewertung sehr Ernst und verstehen Ihre Rezension nicht falsch, sondern sehen diese als Möglichkeit unsere Serviceleistung weiter zu entwickeln. Sehr geehrter Herr Sina, es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft wiederholt Ihr Vertrauen zukommen lassen würden, damit wir Sie von unserem Resort überzeugen können. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir weiterhin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Ali GANİ Guest Relation’s Manager Luna Blanca Resort & Spa