Lusso Sorgun

Im großen und ganzen macht das Hotel einen guten Eindruck, Allerdings lässt der Service zu Wünschen übrig.

Bester Service

• Nirgends

Wir sind eine 3-Gruppe junger Frauen. Eine von uns hat am Tag der Anreise Geburtstag, in einen Hotel dieses Preissegments erwartet man ja eine kleine Aufmerksamkeit- leider Fehlanzeige-, Check in ist ab 14:00 unser Zimmer haben wir erst nach mehreren Nachfragen um 15:45 erhalten. Eine von uns ist schwanger was wir an der Rezeption extra erwähnt haben um den Check in zu beschleunigen. Darauf wurde nicht reagiert, erst als man sagte man schreibt diesen Service in eine Bewertung wurde man hilfsbereit und plötzlich war das Zimmer in derselben Minute zum Check in bereit. Wir sind erst heute angereist und hoffen, dass es die nächsten Tage besser wird und uns das Hotel von einem besseren belehrt.