Lusso Sorgun

Abschließend können wir sagen, dass das Hotel insgesamt einen sehr positiven Eindruck hinterlassen hat. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das hervorragende Essen, die gepflegte Anlage sowie das vielseitige Freizeitangebot – auch für Kinder (Kids Club) – sprechen klar für das Hotel. Zudem ist es sehr angenehm, dass viele Mitarbeiter Deutsch sprechen. Der Strandbereich ist ebenfalls schön gestaltet, mit einer Mischung aus Sand- und Kiesabschnitten.

Der Zimmerservice war insgesamt zuverlässig und ordentlich. Täglich wurden die Getränke, Snacks sowie die Handtücher im Zimmer aufgefüllt bzw. ausgetauscht. Kleinere Hygieneartikel wie Wattepads oder Wattestäbchen wurden jedoch nicht regelmäßig nachgelegt. Die Zimmer selbst sind großzügig geschnitten und verfügen über einen Balkon, was den Aufenthalt zusätzlich angenehm macht. Auch die Ausstattung hat überzeugt: Alle vorhandenen Geräte, wie beispielsweise der Kühlschrank und der Föhn, befanden sich in einem einwandfreien und gepflegten Zustand. Besonders positiv hervorzuheben ist die Sauberkeit der Betten sowie deren Komfort – diese waren stets sauber und sehr bequem, was zu einem erholsamen Schlaf beigetragen hat.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Ein absolutes Highlight war für uns das Café Javva. Der Barista Batuhan bereitet ausgezeichnete Kaffeespezialitäten zu – hier lohnt sich definitiv ein Zwischenstopp. Auch das Team rund um Arife, Musa und Feridun war stets freundlich und serviceorientiert. Unser täglicher Cappuccino „to go“ gehörte für uns schnell zum festen Bestandteil des Tages. Das kulinarische Angebot im Hotel ist sehr vielfältig und qualitativ hochwertig. Es stehen rund um die Uhr Speisen zur Verfügung. Am Solo Beach gibt es bis 16:00 Uhr eine größere Auswahl an Gerichten, danach wird das Angebot etwas reduziert. Der Service vor Ort, insbesondere durch Yaman Bey und Resat, war hervorragend. Im Hauptrestaurant erwartet die Gäste täglich eine große und abwechslungsreiche Auswahl an Speisen, die durchweg sehr lecker waren. Ein besonderer Dank gilt hier Emrah Yesiltas für den engagierten und freundlichen Service. Auch das Frühstücksangebot ist sehr umfangreich. Positiv hervorzuheben ist zudem die Möglichkeit eines Spätfrühstücks, bei dem zusätzliche Gerichte à la carte bestellt werden können. Generell läuft vieles im Hotel sehr modern über QR-Codes, wodurch man jederzeit eine gute Übersicht über Angebote und Leistungen hat. Die Internetverbindung im gesamten Hotel war stabil und zuverlässig.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung
• Animation

Abschließend können wir sagen, dass das Hotel insgesamt einen sehr positiven Eindruck hinterlassen hat. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das hervorragende Essen, die gepflegte Anlage sowie das vielseitige Freizeitangebot – auch für Kinder (Kids Club) – sprechen klar für das Hotel. Zudem ist es sehr angenehm, dass viele Mitarbeiter Deutsch sprechen. Der Strandbereich ist ebenfalls schön gestaltet, mit einer Mischung aus Sand- und Kiesabschnitten. Wir bedanken uns ausdrücklich bei folgenden Mitarbeitern, die unseren Aufenthalt besonders angenehm gemacht haben: Sofia (Yoga & Pilates), Batuhan (Barista), Mehmet (Poolbar), Savas (Spa), Esercan (Poolservice), Servet (Kundenservice), Resat (Solo Beach), Seymen (Beach Bar), Emrah Yesiltas (Restaurant), Yaman (Solo Beach), Musa, Arife und Feridun (Café Javva) sowie Mustafa (Entertainment).

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Der Poolbereich ist großzügig und ansprechend gestaltet. In den ersten beiden Tagen war das Wasser im Außenpool noch etwas kühl, wurde jedoch im weiteren Verlauf deutlich angenehmer. Zusätzlich steht ein beheizter Außenpool zur Verfügung, der jederzeit gut nutzbar ist. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist uns hier der Service: Mehmet, Esercan und Seymen waren jederzeit äußerst freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Getränke und Speisen können bequem per QR-Code bzw. über das Handy direkt an den Platz bestellt werden, was den Aufenthalt am Pool sehr entspannt macht. Wichtig zu wissen ist, dass einige Getränke kostenpflichtig sind – dies ist jedoch klar und transparent gekennzeichnet.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Der Strandbereich war sehr sauber und gepflegt, was zu einem insgesamt angenehmen Eindruck beigetragen hat. Es standen ausreichend Liegen zur Verfügung, sodass jederzeit problemlos ein Platz gefunden werden konnte. Besonders positiv hervorzuheben ist das freundliche und aufmerksame Auftreten des Lifeguards, der stets präsent war und für Sicherheit sowie eine angenehme Atmosphäre gesorgt hat. Auch am Strand wird der Service durch den Einsatz von QR-Codes modern umgesetzt, sodass Getränke bequem direkt von der Liege aus bestellt werden können. Insgesamt bietet der Strandbereich ideale Voraussetzungen, um entspannt Zeit zu verbringen und die Umgebung zu genießen.

Der Fitness- und Spa-Bereich ist modern ausgestattet und bietet unter anderem einen Hamam, eine Sauna sowie ein Dampfbad. Die Fitnessgeräte sind benutzerfreundlich und in gutem Zustand. Für Terminvereinbarungen im Spa empfehlen wir Savas Bey, der sehr freundlich berät und dabei überhaupt nicht aufdringlich ist. Wir haben mehrere Massagen gebucht und waren größtenteils zufrieden. Leider gab es im Spa-Bereich auch einen sehr unangenehmen Vorfall, den wir sachlich anmerken möchten. Eine gebuchte Hot-Stone-Massage wurde vorzeitig beendet und entsprach nicht der gebuchten Leistung. Zudem kam es zu einer Situation, in der wir uns im Massageraum eingeschlossen fühlten, was für uns sehr beunruhigend war. Erst nach einiger Zeit konnten wir die Situation klären. Dies war für uns ein belastendes Erlebnis, weshalb wir den Spa-Bereich in den letzten Tagen nicht mehr genutzt haben. Hier besteht aus unserer Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere im Umgang mit sensiblen Situationen und im Gästeservice.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sport, Yoga, Fitness

Das Unterhaltungsprogramm am Abend war abwechslungsreich und sehr unterhaltsam. Besonders gefallen haben uns die Tanzshows und Live-Performances. Mustafa, der Entertainment Manager, organisiert hier ein tolles Programm. Auch das Sport- und Freizeitangebot ist vielfältig: Von Yoga und Pilates (ein großes Lob an Sofia für die professionellen Kurse) über Dart und Volleyball bis hin zu weiteren Aktivitäten ist für jeden etwas dabei. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft das Aqua-Gym-Angebot: An einem regnerischen Tag fand dieses trotz Ankündigung leider nicht im Indoorpool statt, obwohl dies laut Plan vorgesehen war.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Tennis
• Volleyball

Der Fitnessbereich ist gut ausgestattet und die Geräte befinden sich in einem gepflegten und einwandfreien Zustand. Die Bedienung der Geräte ist benutzerfreundlich, sodass sowohl Einsteiger als auch erfahrene Nutzer problemlos trainieren können. Zudem stehen den Gästen frische Handtücher, Getränke sowie Obst zur Verfügung, was den Aufenthalt im Fitnessbereich zusätzlich angenehm gestaltet. Positiv hervorzuheben ist auch, dass jederzeit ein Fitnesstrainer vor Ort ist, der bei Fragen unterstützend zur Seite steht.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Wir waren kürzlich zu Gast im Lusso Hotel und hatten insgesamt einen sehr schönen und erholsamen Aufenthalt. Besonders positiv hervorheben möchten wir das stilvolle Ambiente sowie die sehr gepflegte und moderne Anlage, die direkt einen hochwertigen Eindruck vermittelt. Die Anreise vom Flughafen zum Hotel dauerte etwa 1,5 Stunden und verlief unkompliziert.