M HOUSE Hotel

Das Hotel liegt ziemlich zentral in der Altstadt von Palma, unweit der Calle de San Miguel (Fußgängerzone) und hat einen schönen Innenhof. Allerdings entspricht es unserer Meinung nach bei weitem nicht einem 4*-Standard. Die Klimaanlage stand Mitte Mai noch auf Winterbetrieb, so dass sie nur wärmen aber bei knapp 30 Grad Außentemperatur nicht kühlen konnte. Das Bad hat Schimmelpilzansätze aufgewiesen und das Badezimmerfenster aus Holz war an manchen Stellen stark verfault, so dass man schon nach Außen blicken konnte. Das in der Hotelbeschreibung angepriesene, kostenfreie WiFi funktionierte nicht. Internetanschluss ging nur per Kabel und nach mehrmaliger Rückfrage an der Rezeption, die nicht glauben wollte, dass ein drahtloser Zugang nicht funktionieren würde. Das Rezeptionspersonal sprach in erster Linie spanisch und englisch. Deutschkenntnisse hatte während unseres Aufenthaltes nur eine junge Dame. Ebenso war das Personal, nachdem man sich über die angesprochenen Dinge beschwert hatte, während des weiteren Aufenthaltes doch sehr zurückhaltend, fast schon ein wenig abweisend. Das Frühstück war ausreichend, aber dennoch nicht mit einem 4* Hotel aus unseren Landen zu vergleichen. Auch hier gab es morgens bei nur einem Kaffeeautomaten eine Warteschlange, bis man sich endlich einen Kaffee "ziehen" konnte. In Anbetracht des gezahlten Zimmerpreises steht das Hotelangebot in keinem Verhältnis. Für dieses Geld ist definitv mehr Leistung zu erwarten.

Die Zimmer weisen doch etliche Gebrauchsspuren auf. Der Rahmen des Badfensters war durchgefault, die Ecken der Schränke und Garderobe waren abgesplittert. Alles in allem müssen die Zimmer dringendst renoviert und auf einen neueren Stand gebracht werden. Vor allem die Schimmelpilze im Bad sprechen für sich.

Wie schon beschrieben, reagierte das Personal auf die vorgebrachten Beschwerden mit Unmut und einem ablehnenden Verhalten. Ein Angestellter betrat unser Zimmer und meinte, dass es kühl genug und eine funktionierende Klimaanlage nicht erforderlich wäre.

Das Hotel liegt zwischen dem Plaza de Espanya und dem Plaza Major, direkt an der Calle de San Miguel gelegen. Nach wenigen Metern steht man direkt in der Fußgängerzone und ist unweit der Busstation entfernt. Hält man sich nur in diesem Teil der Stadt auf, würde man nicht merken, dass man nur unweit des Meeres entfernt wohnt. Viele Geschäfte, Boutiquen und Läden, auch für kleinere Budgets, befinden sich in unmittelbarer Nähe.

Beliebte Aktivitäten

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