Magal Maradiso Hotel by Aminess

Sehr geehrte Birgit, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft, insbesondere die Unstimmigkeiten bei der Reservierung, Probleme mit den Armbändern, die Mängel bei der Zimmerreinigung sowie die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen in unserem Restaurant. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand unserer Zimmer und Einrichtungen unzufrieden waren. Ihre Hinweise hinsichtlich der Ausstattung (kein Kühlschrank, kein Safe sowie die eingeschränkte Nutzungsmöglichkeit des Föhns im Badezimmer) nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Auch Ihre Wahrnehmung des Services an der Rezeption entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir werden dies mit dem zuständigen Team besprechen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen und Abläufe zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Magal Maradiso Hotel by Aminess