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Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Dieses mal enttäuscht !!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind das 4.mal im Makadi Palace.2007,2009,2010 und 2014.Diesesmal waren wir richtig geschockt über den schlechten Zustand der Zimmer.Das Buffet ist um ca.2/3 gekürzt ,das Rindfleisch und manchmal auch der Tintenfisch zäh.Schade für das Fleisch,denn das kann man nicht essen.Was sehr genervt hat war,daß nie Kaffeelöffel vorhanden waren,hat man beim Kellner um einen gebeten lief dieser in die Küche und kam mit wirklich nur einem zurück.Teilweise war das auch so mit den Tassen.Die Tische waren teilweise nicht vollständig gedeckt was den meisten Kellnern egal war,also hat man sich sein Besteck selbst von irgendwoher geholt.Einige Kellner haben uns schlicht übersehen,andere waren zu aufdringlich aber die meisten haben sich bemüht und waren freundlich.Wir hatten das Gefühl,daß Trinkgeld bei den Kellnern an erster Stelle stand.Dieses Problem war hauptsächlich in den 2 Hauptrestaurants..Im Makadi Spa wurde täglich um 17 Uhr Gift gegen Ungeziefer gespritz.Saß man um diese Uhrzeit im Sun Set atmete man das Gift ein.Das Sun Set schließt um 18 Uhr da ist es uns passiert,daß wir unser Getränk vom Glas in einen Plastikbecher umschütten mußten.In einem 5 Sterne Hotel nicht akzeptierbar.Die Toiletten sind oft auch sehr schmutzig gewesen.Ein großteil der Stammgäste die wir gesprochen haben sagten sie würden nicht mehr ins Palace kommen.Einig waren wir uns,daß die Anlage mit dem Grand Makadi zusammen archtektonisch sehr schön ist.Wie im Märchen! Es wäre schön,wenn das Management reagieren würde.Wir würden lieber wieder mehr bezahlen ,wenn es wieder so schön wie früher wäre.Der Gast sollte von den Angestellten auch als solcher behandelt werden. Urlaub kann man nicht nur in Ägypthen und nicht nur über ETI machen. Schade wäre es,denn das Palace war unser Lieblingshotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holidaycheck Mitglied, Wir moechten uns bei Ihnen bedanken ,das Sie sich fuer unser Haus entschieden haben,und Sie sich die Zeit nehmen unser Haus Makadi Palace zu beurteilen. Das Makadi Palace Team entschuldigt sich herzlich das Sie so eine schlechte erfahrung erleben mussten. Wir hoffen das wir die Chance bekommen, Sie wieder im Makadi Palace begruessen zu duerfen , so das wir Ihre Erwartungen uebertreffen koennen . Mit freundlichen Gruessen, Makadi Palace