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Margit(61-65)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2015
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Mar Azul PurEstil Hotel & Spa wurde komplett renoviert und am 01.06.2015 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2016)
Beste Hotellage jedoch desolater Gebäudezustand
4,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind nur teilrenoviert (alt und neu ist leider nicht harmonisch abgestimmt) die Klimanlage funktioniert meistens nicht. Die öffentlichen Räumlichkeiten lassen noch viel mehr zu wünschen übrig, diese sind doch sehr in die Jahre gekommen. Der Poolbereich ist soweit ok, jedoch keinerlei Begrünung. Die Gastronomie war während unseres Aufenthaltes eine Katastrophe. Das Hotel entspricht höchstens 3 Sterne


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, es tut uns wirklich leid, dass Sie unseren Leistungen so wenig abgewinnen konnten. Wenn man als Gast auf gewisse Hoteleigenschaften zu Lasten anderer fixiert ist (und das wäre Ihr gutes Recht) kann es passieren, dass man bei einer Bewertung so schlecht abschneiden wie in dieser. Wir sind, trotz unseres allgemein anerkannten Services und der beneidenswerten Lage tatsächlich kein neues Hotel. Wie Sie jedoch aus den vielen anderen Bewertungen entnehmen können, sind wir stets bemüht, in vielen anderen Bereichen einen unschlagbar guten Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen nicht ins Gewicht fällt. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion

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