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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Das war URLAUB, hier stimmt einfach alles!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben die vielen positiven Bewertungen gelesen und konnten uns selbst davon überzeugen, dass dieses relativ kleine Hotel absolut alles bietet, was man von einem Traumurlaub erwartet. Die Freundlichkeit des gesamten Personals sticht sofort heraus, was einem das Gefühl gegeben hat, dass jeder einzelne Gast herzlich behandelt wird und keine "Massenabfertigung" wie in größeren Hotels stattfindet. Der Empfang war unheimlich nett, die Betreuung während des Aufenthalts einfach klasse und auch sonst gibt es für uns absolut nichts zu beanstanden! Die Sauberkeit im kompletten Hotel ist exzellent! Der Abschied fiel uns wirklich schwer, weil es einfach wunderschön war! Wer dieses Hotel bucht, wird es definitiv nicht bereuen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick, der uns ein wunderschöner Blick auf die Bucht und das Meer lieferte. Doch noch ein klitzekleiner Kritikpunkt: das Bad ist etwas zu klein und eng. Waschbecken im Zimmer ist für uns nicht schlimm gewesen - war mal was Anderes. :-) Das Bett war genial, wir haben sehr gut geschlafen, was wir in einem Hotel so noch nie erlebt haben. Ein riesen Dankeschön an unser Zimmermädchen Eliane! Sie war so lieb zu uns und unser Zimmer war immer absolut sauber und aufgeräumt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wirklich klasse! Das Essen hat uns immer geschmeckt, es war viel Auswahl vorhanden. Alles frisch und liebevoll hergerichtet. Hier findet jeder etwas. Wir haben mehr gegessen, als wir gebraucht hätten. Das sagt wohl alles... :-) Zu empfehlen sind die Desserts am Abend. Besonders die kleinen Kuchen sind der Hammer! Wir sind absolut zufrieden gewesen! Die Snacks am Pool sind richtig lecker.


    Service
  • Sehr gut
  • Auch hier ein Kompliment! Das komplette Service-Personal ist top. Total aufmerksam, schnell und dennoch mit der nötigen Ruhe bei der Sache. Sie gehen auf die Gäste ein, sind immer gut gelaunt und überaus freundlich. Wir fanden es schön, dass man als Gast so toll behandelt wird und sich immer Zeit für uns genommen wurde. Der Umgang mit den Gästen ist sehr locker und respektvoll, der Spaß kommt hier nicht zu kurz. Ganz toll! Die Rezeption ist wirklich prima, hier bekommt man schon gute Laune, wenn man den strahlenden Damen ins Gesicht schaut. Alle freundlich und hilfsbereit, der Empfang war super und auch zwischendurch wurde uns immer geholfen. Danke besonders an Maria, die Verabschiedung war sehr freundlich und hat uns die Abreise nicht unbedingt erleichtert... ;-) Der Gastronomie-Service ist ebenfalls einfach klasse! Sidi, der uns immer mit einem freundlichen "Alles gut?" begegnete und Alejandro, dessen Freundlichkeit und Lockerheit von Herzen kommt, Martin und alle anderen - so ein Personal braucht ein gutes Hotel! Auch das Küchenpersonal war stets gut drauf. Besonders aufgefallen ist uns ein sehr junger Mann aus der Küche, der immer aufmerksam das Buffet kontrollierte und sauber machte. Er war immer freundlich und sehr sympathisch. Auch am Pool war der Service immer spitze! Weiter so!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage könnte besser nicht sein. Direkt an der Bucht, aber nicht weit vom Trubel im Zentrum oder zum Hafen entfernt (ca. 10-15 min. Fußweg). Hiervon bekommt man vom Hotel aus nichts mit, es ist sehr ruhig gelegen und garantiert absolute Ruhe und Entspannung. Von der Terrasse des Hotels aus hat man einen traumhaften Ausblick direkt auf das Meer und die Bucht, so etwas Schönes haben wir selten gesehen. Hier darf man beim Frühstück/Abendessen ordentlich abschalten und den wohlverdienten Urlaub genießen... Der Strand Cala Agulla ist in 5 min. zu erreichen, war allerdings total überfüllt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Spa und Fitnessraum ist vorhanden, wurde von uns aber nicht genutzt, Die Pool-Landschaft ist wunderschön. Es ist unheimlich ruhig, man schaltet hier automatisch ab und die leise Musik im Hintergrund lädt zum Träumen ein. Wir durften einmal erleben, dass ein Piano-Spieler etwas zum Besten gab. Das war ganz toll! Heimlicher Star des Hotels ist natürlich der Infinity-Pool. Einfach ein traumhafter Ausblick... Alle 2 Tage gibt es abends am Pool ein Musik-Unterhaltungsprogramm, welches wirklich toll ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Sarah, so viel Lob ist gefährlich! - Man könnte meinen, dass Sie Anteile an der Serrano Hotelkette besitzen. Anteile am Aktienpaket haben Sie nicht, wohl aber an den Herzen der Kollegen, hier im Mar Azul PurEstil. Herzlichen Dank! Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Carlos B. & María & Sidi & Alejandro & Eliane & der ganze Rest von uns