Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist in einem nicht mehr zeitgemäßen Zustand. Es ist alt und abgenutzt. Dies können das gute Essen unddas freunchliche Personal auch nicht mehr gut machen.Es ist aber alles sehr sauber und alle Mitarbeiter sind sehr um die Gäste bemüht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Verehrter Gast, liebe Marion, Alles auf ein Mal geht leider nicht. Wir haben mit der Renovierung seit dem Erwerb des phantastisch gelegenem Hotels (2013) wichtige 'unsichtbare' Investitionen getätigt (Küche, technische Installationen, Fahrstuhl, Personal) und einen neuen Service-Standard eingeführt. In diesem Winter stehen weitere 'Verjüngungen' an. Ein solches, kleines und familiäres Hotel fehlte unserer Kette so, dass wir in absehbarer Zeit ein echtes Serrano-Hotel daraus machen werden. Wenn wieder einmal in Cala Ratjada, kommen Sie vorbei, lassen Sie sich zu einem Caipirinha einladen, staunen Sie über unsere Fortschritte, und ärgern Sie sich darüber, nicht bei uns gebucht zu haben (Letzteres kann leicht vermieden werden ...). Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Kerstin F.
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