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Simonetta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Mar Azul PurEstil Hotel & Spa wurde komplett renoviert und am 01.06.2015 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2016)
Ein in die Jahre gekommenes Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel hat meiner Meinung nach definitiv den 4. Stern nicht verdient. Die Standart-Zimmer sind sehr klein und das "Badezimmer" (2qm) hat den Namen Zimmer auch nicht wirklich verdient. Das war schon mehr als klein. Das Büffet ist für ein Hotel dieser Kategorie sehr begrenzt.Sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen. Ich kenne das von anderen 4 Sterne Hotels wirklich anders. Ich würde es als ein in die Jahre gekommenes Hotel beschreiben, bei dem Handlungsbedarf besteht. Wir waren für den gleichen Preis, am gleichen Ort, schon Deutlich besser untergebracht. Leider kann ich dieses Hotel nicht mit gutem Gewissen besser bewerten, da wir schon arg enttäuscht waren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simonetta
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, wir möchten - in Ihrem konkreten Fall - Ihre Eindrücke nicht entkräften zumal Sie unglücklicherweise nicht eines unserer bestes Zimmer bewohnt haben. Ein Ergebnis der Voll-, bzw. Überbelegung des Hauses (was nicht unbedingt an uns liegen muss). Wir sind uns auch darüber bewusst, dass unsere einmalige Lage und unser vorbildlicher Service nicht alles gut machen können. Für die empfundene Benachteiligung bitten wir nachträglich in aller Form um Entschuldigung. Dafür, dass der Eindruck des gesamten Paketes von diesen Umständen in Mitleidenschaft gezogen wurde müssen wir Verständnis aufbringen. Es tut uns wirklich sehr leid. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion