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Gerhard (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren schon zum dritten Mal im Marbella Beach Hotel, vor allem bisher immer angetan von der Lage, der Freiluft-Terrasse am Abend, dem guten Essen und der günstigen Lage zum Issos-Strand, nur 20 Minuten entfernt. Seit vorigem Jahr wurde viel renoviert, die Zimmer sind zwar nach wie vor relativ klein, aber zumindest neu ausgestattet, gute Betten, neue Badezimmerausstattung (wenn auch mit etwas unpraktisch zu benutzender Dusche) im deluxe-Zimmer. Die Freiluftterrasse wurde zu unserem Leidwesen halbiert, ein Teil ist nun überdacht und mit Fliegengittern umgeben, um der Wespenplage (besonders morgens und kurz vor der Abenddämmerung schwirren viele herum, sind aber harmlos und stechen nicht) Herr zu werden. Offenbar hat ein neues Management den Restaurantbetrieb übernommen und kommt absolut nicht mehr an einen 5-Sterne-Betrieb heran: Es ist nicht mehr möglich, seinen Tisch zu reservieren, mit militärischen Ton werden Gäste, die auf der Terasse essen wollen, abgewiesen bzw. angewiesen, sich anzustellen, bis man sich nach gutdünken herablässt, die Terasse zu öffnen. Die Auswahl am Buffet wurde gegenüber dem Vorjahr um etwa 50% reduziert, gab es bisher zumindest zwei frisch vom Koch zubereitete Speisen, sind es jetzt nur mehr entweder heisse Würstchen oder Frikadellen. Dafür wurden die Weinpreise zumindest verdoppelt. Die Bedienung ist nachlässig und unaufmerksam bis ignorant. Besser zu empfehlen ist das neue Italienische Restaurant, dort funktioniert die Reservierung, das Essen ist gut, die Bedienung freundlich. Fazit: Wir werden nächstes Jahr wahrscheinlich ein anderes Hotel wählen, das für den 5-Sterne-Preis auch 5-Sterne-Service bietet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:14