- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Meinen Mann und ich sind vom 30.06 bis 09.07.13 in dem Hotel gewesen. Lt. FTI Katalog haben wir einen Deluxe Doppelzimmer mit direktem Meerbick gebucht. Als wir zum Hotel kam, wurde uns zuerst das Zimmer N272 (?) zugeteilt. Das Zimmer hat aber keinen Meerblick sondern nur eine Teil von den Starassen und die Palmen Blick gehabt. Nach einen Telefonat mit der Rezeption haben wir den anderen Zimmern bekommen. Das neue Zimmer hat zwar ein wundeschöner Meerblick gehabt, war aber direkt an der Hauptstrasse (die den ganze Zeit sehr laut und sehr störend ist). Die einfachen Fenster liefern leider keinen Lärmschutz. Nach 2 Schlaflosen Nächten haben wir noch mal das Zimmer gewechselt – N4452 und nach 3 Tage hat unsere Urlaub endlich angefangen. Information, dass das Hotel DIREKT an der Hauptstrasse liegt, wurde wider vom FTI noch von dem Hotel nicht eingegeben. Das Essen im Haupt Restaurant und die Bedienung waren ganz gut gewesen. Die Zimmer sind frisch renoviert und groß, haben leider keine entsprechende Lärmschutz. Sehr schon finde ich die Yoga und Aquajogging Kurse (die von Oksana geleitet wurden). Das Hotel hat 2 große Sicherheit Lücken: 1. Safe-Schlüssel muss der Hotelgast immer selber mittragen (und nicht an der Rezeption, wie es in den anderen Länder übrig ist, abgeben). 2. Beim der Autovermittlung, die direkt im Hotel ist, müssen die Gäste die Kreditkarten Daten abgeben. Die Daten werden dann nach Autoabgabe zurück an den Gästen abgegeben. Den Brief mit unserer Kreditkarten Daten wurde von der Rezeption zu einem anderen Hotelgast abgegeben! Vorsicht mit den Kreditkarten Zahlungen! Insgesamt ist es einen sauberes Hotel, die keinen Europäische 5 Sterne entspricht (eher 4). Unsre nächstes Urlaub werden wider auf Mallorca verbringen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Helena |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Helena, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse in Holiday check zu stellen. Bezueglich der Zimmeraufteilung: wir geben immer unser Bestes, die Wuensche der Gaeste zu beachten und zu befolgen. In der Hotelbeschreibung steht, dass es auf einem Huegel mit 6 Gebaeuden steht, verteilt auf dem Resort. Es ist auch beschrieben, dass es einen Durchgang im Garten zum Strand gibt, weil es einen Weg zwischen dem Hotel und dem Strand gibt. Selbstverstaendlich hilft uns jede „Anmerkung“ uns zu verbessern und die Zimmer, die naeher zur Strasse liegen, werden naechstes Jahr besonders auf Laermschutz geprueft und verbessert. Bezueglich der Safe Box: ein Safe ist nur in den Zimmern vorhanden, daher muss der Schluessel auch mit sich getragen werden. Das Hotel moechte somit der „Verantwortung“ des Safes entgehen. Die Mietwagenanmietung /Autovermittlung direkt im Hotel, ist ein Service, welches unser Hotel bietet, welches allerdings von Dritten ausgefuehrt wird und zu verantworten ist. Daher sind wir auf Informationen des Kunden angewiesen, da diese von der Mietwagengesellschaft verlangt werden. Bei der Zahlung sind wir nicht involviert. Zahlungen und Vertraege werden von Dritten, sogenannten Vertretern der jeweiligen Gesellschaft erledigt. Wir danken Ihnen nochmal fuer Ihren Besuch und hoffen, Sie naechstes Jahr wieder begruessen zu duerfen.