Das Hotel ist am Goldstrand, direkt gegenüber des " bulgarischen Ballermann´s " etwas erhöht an der Hauptstraße. Um an den Strand zu gelangen überquert man die Hauptstraße und geht durch den Bereich des " ungarischen Ballermanns" und ist dann sofort am Strand.
Wir hatten eine Suite im 2. Stock ( 2212 ) und direkten Meerblick. Die Suite besteht aus Wohnzimmer, Schlafzimmer, Bad mit WC, Waschtisch, Spiegel, Fön und Badewanne, Flur und einem zweiten WC mit Waschbecken. Im Wohnzimmer und Schlafzimmer ist jeweils ein Flat-TV mit 5 deutschen Programmen ( ARD,ZDF, Pro7, Sat1 und RTL ). Die Matratzen sind allerdings sehr hart und durchgelegen. Die Klimaanlage ist in jedem Raum seperat einstellbar und funktioniert sehr gut, wenn die Fenster geschlossen sind. Der Balkon geht über Wohn-und Schlafzimmer und ist mit wertigen Balkonmöbeln ausgestattet.
Die Gastronomie ist der fast einzige Lichtblick des Hotels. Ein großes Lob an die Köche. Wer hier nichts zu Essen findet, der hat entweder zu Hause nur Fertignahrung oder geht nur in der Systemgastronomie essen. Es gab jeden Tag etwas Anderes, sogar Kaninchen- und Entenkeule, auch Lammfleisch und jeden Tag ein Grillgericht. Das Frühstücksbüfett war auch sehr reichlich und es gab immer viel frisches Obst und immer ein Eisbüfett, sowie 2 Kinderbüfetts. Wir haben es auch noch nicht erlebt, dass es zum Mittag so viel Auswahl gibt.
Hier kommen wir zur Begründung meiner Überschrift ! Das Management sorgt dafür, dass sich der Gast ja nicht wohl fühlen soll. Denn anders ist es nicht zu verstehen, dass nachfolgende negative Probleme, selbst nach Beschwerden nicht abgestellt werden. - Selbst nach 01,00 Uhr wird es geduldet, dass auf der Terrasse im 1. Stock noch laute Musik gespielt werden darf, so dass ein Schlafen selbst bei geschlossenem Fenster kaum möglich ist. - leere Gläser und Geschirr werden auf den Terrassen, speziell auf der Terrasse welche an das Restaurant anschließt, erst nach Stunden, oder wenn die Möwen bei dem Abräumen der Speisereste helfen, und das Geschirr auf den Boden schmeißen, abgeräumt ( siehe zum Beweis die eingestellten Fotos ) . Im Gegensatz zum Restaurant, dort wird ihnen das Geschirr sofort weggenommen, wenn sie den letzten Bissen im Mund haben. - Die Tische auf den Terrassen werden durch das Personal nur nach Aufforderung mal abgewischt, und die Sonnenschirme muß der Gast selbst aufspannen, und das Personal schaut belustigt zu. - Es gibt eine Security im Hotel, diese sitzt aber nur sinnloserweise vor dem Hotel im Schatten unter den Bäumen und spielt Parkwächter. Da ich stark gehbehindert bin, sind wir mit Mietwagen und einer elektrischen Mobilitätshilfe angereist, welche im Auto im Kofferraum transportiert wurde und so nach hinten etwas Platz sein muss, zum Ausladen. Es gibt auch einen Behindertenparkplatz am Hotel, welcher durch mich auch im Vorfeld reserviert wurde. Es hat 2 Tage gedauert, bis die Security es begriffen hatte, dass dieser Parkplatz für BEHINDERTE ist, und nicht für Betriebsautos. Um uns zu zeigen , dass sie die " Größten " sind, haben sie dann immer unser Auto mit ihren Betriebsautos zugeparkt !!!!! - Wir sind auf Empfehlung eines bekannten Ehepaares in dieses Hotel gefahren, weil es dort leise und gediegen zu gehen sollte. Dies waren auch die Bewertungen des vorigen Jahres. Leider ist dies nicht mehr der Fall, dies bestätigte uns auch ein Ehepaar, welche auch zur selben Zeit mit uns im Hotel waren. Diese haben uns es auch bestätigt, dass es im vorigen Jahr noch eines 4,5 Sterne Hotels würdig war. - Das Management macht auf jeden Fall eine für ein 4,5 Sterne Hotels unwürdige Arbeit, sonst dürfte es auch nicht vorkommen, dass trotz Einlasskontrolle im Restaurant Leute in Badesachen eingelassen werden.
In unmittelbarer Entfernung zum Hotel ( ca. 50m nach jeder Seite ) befinden sich 2 weitere Hotels mit lautem Animationsgelaber. Durch die Nähe zum " ungarischen Ballermann " ( ca. 100 m ) ist es ab ca. 14,00 Uhr bis zum Morgengrauen nur mit geschlossenem Fenster möglich, zu schlafen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Im Hotel versuchen 2 Animateure mit viel Krach und lauter Musik die Gäste zu vergraulen. Dieser Krach beginnt schon früh 11,00 Uhr und endet abends um 23,15 Uhr. Es hat auch kaum jemand an den " Animationen" mitgemacht, da es einfach nur schlecht war. Die Poolanlage ist sehr schön, wenn der Krach nicht wäre, Ruhe hatte man nur im Schwimmbad innen, welches auch von der Wassertemperatur ( 26 Grad ) angenehm war. Am Strand waren wir nur einmal, aber nur zum Schauen. Dort müssen Sonnenschirme und Liegen aber bezahlt werden. Es gibt eine große Wellnessabteilung mit moraden Preisen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias & Ines |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 42 |
Lieber Matthias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu erläutern und zu teilen. Wir alle bemühen uns, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt mit einem herzlichen und authentischen Service zu bieten. Eines unserer Hauptziele ist es, leckeres Essen anzubieten und es ist schön zu sehen, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben. Wir als Hotel hatten definitiv nicht die Absicht, den Aufenthalt unserer Gäste zu verderben. Wir haben Notizen gemacht, weil dies für uns sehr wichtig ist. Es ermöglicht uns, unseren Service kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihre wertvollen Kommentare und bedauern, dass wir Sie im Allgemeinen nicht zufriedenstellen konnten. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für all diese Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergriffen haben, um ähnliche Probleme zu vermeiden. Es ist selbstverständlich, dass es unsere oberste Priorität ist, dass sich unsere Gäste in unserem Hotel wohl fühlen und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt sichern. Wenn Sie bereit sind, uns eine weitere Chance zu geben, werden wir Sie gerne von unserer Gastfreundschaft und unserem großartigen Service überzeugen, für den wir bei unseren Gästen bekannt sind. Beste Grüße Ihr Marina Grand Beach Hotel Team


