Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Klaus Hermann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Wunderschöne Barockatmosphäre, Personal schwächelt
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beste Lage am Schloßpark. Beeindruckender denkmalgeschützter Frühstücksraum / Restaurant mit originaler Barockatmosphäre. Kleines Zimmer, ausgezeichnetes Frühstück. Personal an der Rezeption merkwürdig plump und unbeholfen. Die Buchung eines weiteren Zimmers bereitete mächtig Kopfzerbrechen - trotz vieler freier Zimmer. Und bei Spätanreise und vergessener Zahnpasta gabs keine Nothilfe an der Rezeption "aber wir hatten früher mal sowas" - klarer Punktabzug.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus Hermann
    Alter:56-60
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hermann, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben diese zu schreiben. Die von Ihnen geschilderten Vorgänge an der Rezeption sind uns mehr als unangenehm. Die Hoteldirektion hat dies zum Anlass genommen, mit allen Mitarbeitern der Rezeption ausführliche Gespräche zu führen, so dass Vorfälle dieser Art nicht wieder vorkommen. Natürlich haben wir unsere Bestand an "Notartikeln" geprüft und aufgefüllt. Leider können wir das Erlebte nicht ungeschehen machen, möchten uns jedoch aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, unser Haus von seiner besten Seite zu präsentieren, um Ihnen zu beweisen, dass Gastfreundschaft nicht nur ein Schlagwort für uns ist. Vielleicht wählen Sie eines unserer Arrangements, buchbar unter www.maritim.de ?