- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Beste Lage am Schloßpark. Beeindruckender denkmalgeschützter Frühstücksraum / Restaurant mit originaler Barockatmosphäre. Kleines Zimmer, ausgezeichnetes Frühstück. Personal an der Rezeption merkwürdig plump und unbeholfen. Die Buchung eines weiteren Zimmers bereitete mächtig Kopfzerbrechen - trotz vieler freier Zimmer. Und bei Spätanreise und vergessener Zahnpasta gabs keine Nothilfe an der Rezeption "aber wir hatten früher mal sowas" - klarer Punktabzug.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus Hermann |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 27 |
Sehr geehrter Herr Hermann, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben diese zu schreiben. Die von Ihnen geschilderten Vorgänge an der Rezeption sind uns mehr als unangenehm. Die Hoteldirektion hat dies zum Anlass genommen, mit allen Mitarbeitern der Rezeption ausführliche Gespräche zu führen, so dass Vorfälle dieser Art nicht wieder vorkommen. Natürlich haben wir unsere Bestand an "Notartikeln" geprüft und aufgefüllt. Leider können wir das Erlebte nicht ungeschehen machen, möchten uns jedoch aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, unser Haus von seiner besten Seite zu präsentieren, um Ihnen zu beweisen, dass Gastfreundschaft nicht nur ein Schlagwort für uns ist. Vielleicht wählen Sie eines unserer Arrangements, buchbar unter www.maritim.de ?


