- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser Aufenthalt war bestimmt von Kleopatra in Bonn.Wir haben dort die Veranstaltungen besucht. Gleichzeitig wurden wir vom Hotel total überrascht. Die Gründe will man nicht hier extra ausführen! Das Personal ( eigentlich ) überall war sehr, sehr freundlich. Das einzigste was sehr störte war der Aufenthalt der arabischen Gäste. Sie haben ein schlechtes Benehmen und die Kinder sind sehr laut auf den Fluren, bis zum späten Abend. Das wird leider von der Hotelleitung andres gesehen. Bei Reklamation hat man Angst die Gäste später zu verlieren. Das ist aber überall so. !!!! Ansonsten ist das Hotel lobenswert. !!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es freut uns, dass Ihnen das Wochenende bei uns im Allgemeinen gefallen hat und Sie besonders mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Für Ihre Anmerkung danken wir Ihnen, bitte seien Sie versichert, dass wir stets darum bemüht sind, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bereiten und –sofern Anlass besteht- selbstverständlich auch die Eltern der Kinder darauf hinweisen, ihre Kinder zu beaufsichtigen. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, das dies nicht in unserem Ermessen liegt. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Tim Bernhardt Stellv. Direktor
