Maritim Playa

Seit einigen Jahren sind wir Stammgäste dieses Hotels, nachdem wir zuvor ausschliesslich 4 Sterne Hotels auf Gran Canaria gebucht hatten. Wir wählten dann eines Tages dieses 3 Sterne Hotel, weil es entgegen der 4 Sterne Hotels im Ort auch Übernachtung mit Frühstück anbot und wir lieber jeden Abend ein anderes Lokal zum Essen besuchen. Die Vorteile des Hotels für uns waren deshalb bis zu diesem Urlaub als privat anreisende Urlauber: - individueller Transfer Flughafen - Hotel und retour - Frühstück bis 11 Uhr - kostenloser LAN Anschluss in den Zimmern - sogenannte "Maritim Dollars" zur Einlösung an der Poolbar für Stammgäste. Darüber hinaus waren natürlich die Sauberkeit, die Zuvorkommenheit des Personals und das tolle Frühstücksbüffet weitere Gründe für uns immer wieder zu kommen, obwohl die Lage des Hotels gegenüber den Discotheken mit Lärm bis in die Morgenstunden als Negativfakt uns schon nicht unerheblich störte, obwohl wir immer in der 8. Etage wohnten. Jetzt hat das Hotel Lärmschutzfenster einbauen lassen, was vom Grundgedanken zwar gut, in der Praxis aber eher wirkungslos war, da man nach ca. 2 Stunden automatisch wieder das Fenster öffnete, da dann die Frischluft fehlte. Nicht schlecht staunten wir dann dieses Jahr, denn: - aus dem individuellen Transfer wurde ein Sammeltransfer, bei dem Gäste von mehreren Flügen erst eingesammelt wurden, um dann den Transporter 100 % auszunutzen; da wir mit der ersten Maschine kamen, bedeutete das für uns eine längere Wartezeit auf dem Flughafen - das Frühstück gibt es plötzlich ohne Vorankündigung für Stammgäste nur noch bis 10 Uhr, im Prospekt welchen wir zur Abreise erhielten, warb das Hotel immer noch mit einem Frühstück bis 11 Uhr - das kostenlose, bis zum letzten Urlaub wunderbar funktionierende LAN im Zimmer wurde durch ein viel zu langsames WiFi mit 28 Euro für den Aufenthalt ersetzt, eine direkte Reklamation beim Geschäftsführer Herrn C. wurde kundenunfreundlich abgelehnt, obwohl auch das im aktuellen Prospekt noch kostenlos beworben wird - die "Maritim Dollars" wurden für Stammgäste mit ÜF generell abgeschafft, was uns sagt, "suchen Sie sich bitte für den nächsten Urlaub ein anderes Hotel mit ÜF" So, sehr geehrter Herr C., geht man nicht mit Stammkunden um. Wir haben noch 2 weitere Stammhotels in Österreich sowie in Südtirol, welche wir auch jedes Jahr besuchen, aber dort ist ein derartiger Umgang mit Stammgästen undenkbar. Aber wir haben den Urlaub jetzt auch genutzt, um ein neues Stammhotel in Playa del Ingles für die kommenden Jahre zu finden. Wir waren begeistert, uns vor Ort davon zu überzeugen, wie gut die Bewertung im Holidaycheck.de mit der Realität im neu ausgesuchten Hotel übereinstimmte. Selbstverständlich werden wir nach unserem nächsten Urlaub, dann in dem anderen Hotel, wieder mit ÜF ausführlich hier berichten.

Beliebte Aktivitäten

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