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Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Wie gewohnt spitze!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wie unser Titel schon aussagt, war es wieder mal einfach Spitze. Die Zimmer sauber, das Essen einfach lecker, das komplette Personal einfach Hammer. An dieser Stelle möchten wir etwas besonderes erwähnen und uns dafür recht herzlich bedanken. Wir waren mit unseren Kindern 4 und 5 Jahren da. Unsere Tochter hatte verdacht auf Blindarm und wir mußten ins Krankenhaus nach Las Palmas. Nicht gerade um die Ecke. Wo der Chef dieses hörte, hat er sofort einen Wagen sowie einen Kellner (Esperito) für die Übersetzung bereit gestellt. Das sagt doch alles aus. Hier kann man mit Sicherheit sagen, dass das andere Hotels bestimmt nicht gemacht hätten. Alles OHNE Gegenleistung. Hut ab. Vielen Dank. Auch die ganze Belegschaft war immer sehr an das Wohlergehen unserer Kinder interressiert. An dieser Stelle auch noch ein besonderes Lob an Esperito und Driss. Die anderen stehen natürlich nichts nach. Ihr seit einfach Spitze. Danke


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind Sauber und gut ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt zwei Restaurants sowie zwei Bars. Davon eine Poolbar. Auch hier volle Punktzahl zur Sauberkeit. Die Atmosphären sind überall gemütlich. Kein Massenauflauf. Es werden immer 4 Menü´s angeboten und sollte dort etwas nicht von zusagen, kann man immer noch a la Carte bestellen. Also, sollte doch für jeden etwas dabei sein. Für die kleinen gibt es natürlich auch eine Kinderkarte bzw. andere wünsche werden auch hier umgesetzt.


    Service
  • Sehr gut
  • Also, zu Beschwerden bzw. der Umgang mit Beschwerden, können wir nichts zu sagen, da wir keine Beschwerden hatten. Aber so wie wir die Chef´s kennengelernt haben, können wir mit Sicherheit sagen, dass alles geregelt werden kann. Man muß nur den Mund aufmachen. Die Freundlichkeit des Personals ist mit voller Punktzahl zu bewerten. Überwiegend Deutschsprachig. Immer hilfsbereit und zuvorkommend. Und was auch noch zu sagen ist, immer ein Lächeln auf den Lippen. Da kann der Morgen doch nur gut anfangen. Die Reinigung von Zimmern war immer gründlich. Man konnte sich ohne Bedenken auf Toilette setzen. Und das heißt was.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage vom Hotel ist sehr Zentral. Der Weg zum Strand dauert zu Fuß ca. 8 min. Fällt man einmal um, ist man schon direkt bei den Einkaufsmöglichkeiten sowie Unterhaltungsangeboten. Ausflugsmöglichkeiten gibt es viele. Info per Flyer liegen vor Ort aus.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Eingangsbereich besteht die Möglichkeit ins Internet zu gehen. Zu dem Pool sei gesagt, dass dieser täglich gereinigt wird und das Wasser somit sauber ist. Für ausreichend Liegen ist gesorgt. Wer sich vor der Sonne drücken will, hat auch damit keine Probleme, da es Sonnenschirme gibt und auch hinter den Palmen Schatten ist. Wer gerne Cocktail´s trinkt, hier ein Muß, Udo Spezial. jam jam


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mattias.und der Rest der Familie. Hier mal etwas ganz deutlich für alle die diesen Kommentar lesen. 75 % unserer Gäste reisen Privat an oder sind Stammgäste seit vielen Jahren. Immer wieder die Sorge was ist wenn mal was passiert....Arzt. Krankenhaus...Polizei...dringender Rückflug....Staubwolke....etc. Und hier können wir mit Stolz sagen,dass wir uns um alles kümmern und helfen wo es nur geht ...dass ist schliesslich unsere Pflicht. Besuch im Krankenaus (Brötchen oder Kaffee wird mitgebracht, was zu lesen,Anrufe zu Hause bei Verwandtschaft, Übersetzen bei der Polizei, Flugumbuchung...kostenlose Verlängerung bei Aschewolke...usw. Wir wären ein schlechtes Familienunternehmen ,wenn wir unsere Gäste sich selbst überlassen würden. Die Dankbarkeit kommt immer hinterher und ist für uns der Ansporn so weiterzumachen. Klar ist immer der Wunsch,dass Sie einen unbeschwerten Urlaub geniesen...aber wenn mal was passiert...wir helfen und sorgen für unsere Gáste. Also Ihr Vier...hatten Glück und es war nur ein Pfurz der Querstand und alles löste sich in Luft auf.Aber Ihr wärt nie alleine gewesen. Jetzt noch schönen Sommer und bis zum nächstenmal Gruss Roland & Margit