Maritim Playa

Wir wollten im März ein paar Tage Sonne auf Gran Canaria buchen und haben ein Hotel mit einer guten Bewertung gesucht. Die 96% Weitempfehlung haben uns überzeugt. Während des Urlaubs konnten wir die Hintergründe erfahren. Das Hotel erkauft sich gute Bewertungen mit Maritim-Dollars, die nur derjenige erhält, der ein positive Bewertung abgibt. Da viele Gäste sicherlich nur für die Maritim-Dollars eine positive Bewertung abgeben, ist die Weiterempfehlungsrate natürlich nicht repräsentativ. Insbesondere als Pauschalurlauber wird man in vielen Punkten erheblich schlechter behandelt als Direktbucher / Stammgäste. Wünsche von Pauschalurlaubern werden ignoriert. Unsere Bewertung geben wir als Pauschalurlauber ab und würden das nächste Mal ein anderes Hotel buchen, bei dem man als Pauschalurlauber willkommen ist. Das Hotel können wir deshalb nicht weiterempfehlen.

Wir haben ein Superior Apparement gebucht. Die Zimmer sind eher klein und mit vielen Möbeln vollgestellt, so dass man sich nicht richtig bewegen konnte. An den Schrank kommt man deshalb nur sehr schlecht. Die Betten stehen getrennt und dazwischen steht ein kleiner Tisch. Die Matraze ist schön hart und nicht durchgelegen. Unser Zimmer lag direkt über dem Sparmarkt, so dass von Öffnung bis Schließung des Markts ein entsprechender Lärm vorhanden war. Auch die Kombination mit Lage in Richtung Norden / Stadt, der davorliegenden Straße und die Zuweisung eines Zimmers auf die für uns als Pauschalurlauber vorgesehenen untersten Ebene hat zu einer gewissen Lärmbelästigung bis spät in der Nacht geführt. Wir schlafen gerne mit offenem Fenster; dies war wegen des Lärms nicht möglich. Da die Zimmer keine Klimaanlage haben, waren die Nächte eher unangenehm warm und ein erholsamer Schlaf war nicht möglich.

Die Gastronomie ist der Pluspunkt des Hotels. Beim Frühstück wählt man den Zeitpunkt für das Abendessen zwischen 17:30 und 20:00 Uhr. Hier kann man auch zwischen vier Hauptgängen auswählen. Menü 1 ist immer ein Gericht für die kulinarisch daheim Gebliebene (z.B. Jägerschnitzel oder Schäufele mit Sauerkraut). Menü 2 ist ein kanarisches Fischgericht. Menü 3 ist vegetarisch. Menü 4 ist ein kanarisches Fleischgericht. Wir haben immer Menü 2 und 4 gewählt und es war immer sehr lecker. Das Frühstück ist auch auswahlriech und es gibt auch einige typisch kanarische / spanische Produkte. Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich und aufmerksam. Zusätzlich gibt zum Abendessen ein kostenloses Getränk. Die Atmosphäre im Restaurant war sehr angenehm und es ist schön eingerichtet im maritimen Flair.

Wir haben uns vor der Buchung informiert und aufgrund des Lärmpegels über der Disco Pasha kein billiges Standartzimmer gebucht, sondern ein Superior Appartement. Zusätzlich haben wir bei der Buchung darauf hingewiesen, dass wir gerne ein Zimmer im oberen Stock erhalten würden, um einer event. Lärmbelästigung zu entgehen. Trotz dieser Bitte bei der Buchung und auch an der Rezeption haben wir ein Zimmer auf der untersten Ebene (2. Stock) direkt über dem Sparmarkt erhalten. Die unfreundliche Dame an der Rezeption hat sich für unsere Wünsche nicht interessiert. Wie sich im Verlauf des Urlaubs herausgestellt hat, lag dies wohl daran, dass wir nur Pauschalurlauber und keine Direktbucher / Stammkunden waren. Die Freundlichkeit der beiden älteren Damen an der Rezeption war öfters schlecht. So haben wir das Captainsdeck, eine Dachterrasse, welche mit balinesischen Betten und privatem Whirlpool angeboten und verkauft wird, gebucht. Als wir nach dem fehlenden Whirlpool gefragt haben, war die Antwort der Rezeptionsdame: "den gibts heute halt nicht". Dass wir den vollen Preis bezahlt haben und nur die Hälfte der Gegenleistung erhalten haben, wir vom Hotel einfach so hingenommen. Ein Entgegenkommen für die schlechte unvollständige Leistung - z.B. ein kostenloses Getränk o.ä. - kann man im Maritim Playa nicht erwarten, als Pauschalurlauber sowieso nicht. Die Uhrzeit für das Abendessen und die Nummer des Abendmenüs wird beim Frühstück ausgewählt und fest gebucht. Nach dem Frühstück war hin und wieder die Mitarbeiterin, die die Zettel entgegen nimmt nicht mehr anwesend, so dass man die Menüzettel an der Rezeption abgeben musste. Die Dame an der Rezeption hat offensichtlich das Reservierungssystem nicht verstanden und musste im Restaurant nochmal nachfragen ob die von uns bereits gebuchte Abendessenszeit noch möglich ist. Nach ewigem Warten kam diese zurück mit der Bemerkung, ausnahmsweise dürfen wir um 19:00 Uhr noch essen. Hier wäre eine Schulung des Rezeptionspersonals hilfreich. Den Hotelchef auf dieses Thema angesprochen, hat er einfach ignoriert, deshalb hier nochmals der Hinweis. Auch bei der Zimmervergabe wurden die Unterschiede zwischen Pauschalurlaubern und Direktbuchern offensichtlich. Wir sind um 6:00 Uhr abgeflogen und waren daher bereits um 10: 30 Uhr im Hotel. Das Pauschalurlauberzimmer war daher noch nicht bezugsfertig und wir mussten noch zwei - drei Stunden warten. Die Zimmer von Direktbuchern waren zum gleichen Zeitpunkt bezugsfertig. Wir waren schon sehr oft mit einem früheren Flug auf den Kanaren, aber trotz dem Hinweis, dass der Check-in erst ab 14:00 Uhr möglich ist, mussten wir in anderen Hotels noch nie warten.

Das Hotel liegt zentral gegenüber vom Einkaufszentrum Kashah. Zur Strandpromenade sind es etwa 300 Meter. Wir haben einen Ausflug nach Porto Mogan gemacht; ein sehr schöner Ort. Hier gibt es Schnellbusse von Playa del Ingles, die über die Autobahn hinfahren. Zurück mit dem Schiff nach Arguineguin.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel ist als Halbkreis gebaut und der Pool liegt innen. Im März lag der Pool ab etwa 16 Uhr im Schatten und auch die Anzahl der Liegen war begrenzt. Den Pool und die sonstigen Freizeitangebote haben wir nicht genutzt. Eine Animation wird nicht angeboten. An zwei Abenden waren Karnevalabende, an denen engagierte Kölner Karnevalsgrößen typische rheinische Witze und Musik dargeboten haben.