Maritim TitiseeHotel

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihre Zimmerbuchung über Holidaycheck. Besonders möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass sich die Zeit genommen haben, mir Ihre persönlichen Erfahrungen mitzuteilen. Die Kommentare und Anregungen unserer Gäste liegen uns in höchstem Maße am Herzen, daher sind wir äußerst bestürzt, dass Sie sich bei uns in unserem Restaurant Vier Täler nicht uneingeschränkt wohl gefühlt haben und Ihre zurecht gestellten Erwartungen an unser Haus nicht erfüllt wurden. Das MARITIM TitiseeHotel gehört zu den älteren Häusern der MARITIM Hotelgesellschaft und ist daher aus baulichen Gründen in Stil und Ausstattung bedauerlicherweise nicht mit unseren modernen Häusern wie zum Beispiel in Berlin und Dresden vergleichbar. Selbstverständlich ist es uns ein Anliegen, dass alle Gäste unser Hotel in bester Erinnerung behalten. Bitte seien Sie daher versichert, dass neben Umbaumaßnahmen in anderen MARITIM Häusern auch für unser Hotel in Zukunft umfangreiche Modernisierungen vorgesehen sind, die vorgenommen werden, sobald das Budget dafür zur Verfügung steht! Der Ihnen entstandene Eindruck von der mangelnden Freundlichkeit unserer Mitarbeiter tut mir sehr leid und ich bitte Sie für Ihr Erlebnis aufrichtig um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir unsere Mitarbeiter hinsichtlich Ihrer Anregungen umgehend intensiv schulen werden, um zukünftig Erfahrungen wie die Ihre zu vermeiden. Täglich versuchen wir mit unserem Team die Philosophie unseres Firmengründers zu erfüllen und sehen unsere Gäste als wichtigste Personen in unserem Unternehmen, die nicht auf uns, sondern wir auf sie angewiesen sind. Leider gibt es auch Tage an denen uns dies nicht für alle Gäste gleichermaßen gelingt. An dieser Stelle entschuldige ich mich nochmals für alle Unzulänglichkeiten während Ihres Aufenthaltes und hoffe Sie doch wieder einmal in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen MARITIM TitiseeHotel Aldo Rosso Direktor