Maritim TitiseeHotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es ist schade, dass wir von Ihren Kritikpunkten erst nach Ihrer Abreise erfahren. Gerne hätten wir vor Ort die Chance genutzt Ihre Erwartungen an unsere Serviceleistungen zu erfüllen. Gerne möchten wir zu Ihren angesprochenen Punkte antworten. EIN-CHECKEN Wir entschuldigen uns vielmals, dass wir an Ihrem Anreisetag nicht alle 129 Zimmer um 15.00 Uhr vollständig gereinigt und zur Anreise bereit hatten. Unsere Hausdame arbeitet mit Ihrem Team sehr gewissenhaft und leider gibt es immer wieder Zimmer welche eine höhere Reinigungsdauer benötigen. Ebenfalls sind wir darauf angewiesen, dass alle Gäste Ihre Zimmer bis 12.00 Uhr wieder an uns zurückgeben, leider gibt es Tage an denen dies nicht von allen Gästen umgesetzt wird. Da wir die Zimmer in gründlich gereinigtem Zustand an unsere Gäste herausgeben möchten - ist eine Wartezeit in unserem Cafe Atelier bei einer Tasse Kaffee leider nicht auszuschließen. MINI BAR Unsere Minibar ist täglich mit verschiedenen Getränken und Snacks für Sie gefüllt. Leider gibt es hier keine Möglichkeit weitere Speisen zu deponieren. Eine Ausnahme hiervon sind Medikamente - die eine Kühlung benötigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. WLAN Bitte schreiben Sie uns in welchem Zimmer Sie das Internet nutzen wollten, gerne werden wir die Netzabdeckung in diesem Bereich nochmals für Sie überprüfen. (mfitterling.tis(at)maritim.de) ESSEN Herzlichen und besten Dank für Ihre tolle Bewertung unserer Küchenleistung. Diese haben wir sehr gerne an unser Küchenteam weitergegeben. Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und würde mich freuen Sie einmal persönlich kennenzulernen. Mit freundlichen Grüßen Melanie Fitterling Direktionsassistentin